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北京稻香村:京城“大食堂”(2)

为做好月饼的馅料,稻香村的选择不无苛刻,鸭蛋黄由洞庭湖放养鸭吃活食下的蛋加工而成;红豆必须是蓟县产的天津红;黑芝麻则是江西产的小粒薄皮麻;熬糖浆来自广东湛江产碳化法的白砂糖;做自来红用的是自制小磨香油,猪油坚持用新鲜板油自炼等等。   
    有了上好的原料,还得精工细作。作为糕点生产企业,为保证夜班生产用蛋液新鲜,稻香村要求蛋液加工必须在下午4点后开始,以缩短存放时间。为保证元宵的传统正宗口味,北京稻香村一直沿用石碾磨粉,使得元宵口感更加细腻松软。每当食品车间内35个石碾一起开转,新一年度的元宵生产便又启动。为保证生产的元宵新鲜,工人们往往凌晨3点才开始泡米。   
    稻香村的质量保证和苦心经营,最终取得了良好的社会效益和经济效益。一定程度上,稻香村还成了北京的“大食堂”。1999年,当年只有8万元启动资金的老字号,在复业15年之后,已经拥有16个门店,资产达2.6亿元,销售额5.76亿元,利润5500万。不经意间完成了一次华丽的转身,其不俗的发展速度,被商界称为“稻香村”现象。是年,由于身体原因,被职工们称为“老掌柜”的刘振英,将稻香村的发展重担托付给了毕国才。   
    北京稻香村第五代传人刘振英,正是在他的主持下,才使得这个百年老字号焕发出新的光彩   
    “二十四节气养生食品”引领新“食”尚   
    刘振英之所以把稻香村的领导权交给毕国才,其中颇有缘由。毕国才原来学的是中医,稻香村复业不久,已33岁的他决定弃医从商,投入到当时前景并不看好的稻香村旗下,从当学徒开始了新的人生轨迹。如今在稻香村,流传着当年刘振英考查毕国才的一个小故事。   
    话说毕国才刚来到稻香村不久,正学站柜台。一天,刘振英来到公司门店柜台前说要买一盒两分钱的火柴,当即给了毕国才一毛钱。毕国才当时已知道对方是公司的一把手,按常理,很多人想当然认为公司老总要小小的一盒火柴,随便拿去用即是了。毕国才却认真地接过刘振英递过来的一角钱,同时把一盒火柴和找零的八分钱交给对方。多年以后,毕国才方才得知,这是刘振英在暗中考核他,看他是否徇私。就此事刘振英还曾在公司领导人会议上表态说:“这个小伙子可用”。从此,毕国才一路从稻香村学徒到门店经理、公司副总经理,一直坐到总经理的位置。   
    以前刘振英为复兴稻香村提出“早来点、多干点、晚走点”的“老三点”理论,上任后,毕国才结合自己的商业经验,又总结出“新三点”——“多学点、提高点、创新点”。这在新产品开发方面,成效显著。   
    稻香村食品讲究“四时三节”,端午卖粽子,中秋售月饼,春节供年糕,上元有元宵。在这些传统节日里,稻香村的产品总是唱“主角”,且常卖常新。   
    如端午节后不久往往是高考时节,稻香村于是推出金色喜庆的“状元糕粽”礼盒。大红色的丝带捆绑成大花,盒面上有状元帽和龙舟的造型,内装稻香村招牌状元糕和6种口味的粽子。稻香村将“糕”与“粽”组合成盒,取“状元高中”的好彩头,颇得市民喜爱。期间,稻香村各门店多的时候每天能卖上四五十盒。   
    此外,稻香村还走访了营养学家和民俗专家,拟定出符合自然养生及民俗传统的24节气系列养生食物单,如立春有吃春卷“咬春”的习俗;惊蛰后天气转暖、细菌滋生,人们吃“驴打滚”寓意“害虫死,人翻身”;大寒吃年糕取谐音“年年高升”的好兆头;“二月二,龙抬头”,要吃龙须饼??   
    将中华民族独有的24节气文化内涵,通过食品糕点形式挖掘出来,既传承文化,也是在食品研发上创新。如“立秋”时节民间素有“贴秋膘”的习俗。炎炎夏日,久无食欲,为了补偿入夏以来的亏空,人们便用吃味厚红肉的办法把在夏天掉的膘重新补回来,增强体质,也为冬天御寒做好准备。同时,立秋后人的脾胃功能逐渐恢复,比起夏季来食欲明显好转,所以立秋后也是贴秋膘的好时候。为此,北京稻香村推出了“立秋肘子”,其肉皮酱紫油亮,鲜香四溢,口感肥而不腻,回味醇厚,可谓“贴秋膘”主选之一。其他如白露甘薯饼、寒露芝麻酥、立冬佛手卷、大雪红枣糕、冬至捏耳朵、小寒坛焖鹿肉等,同样可口又养生。   
    随着城区铺面租金的水涨船高,为节约成本和拓展销售渠道,一贯坚持“自产自销”的稻香村,渐渐也在城乡贸易中心、京客隆、金五星等大中型商场设立“稻香村食品专柜”,以适应新的竞争形势。   
    弹指一挥间,又是十余年。如今北京稻香村已是遍地开花,拥有百余家连锁店、一个物流配送中心、300多个销售网点。同时还建成了全国传统食品行业内厂房最大、装备最先进的生产加工基地,生产糕点、肉食、速冻食品、月饼、元宵、粽子等各种节令食品共600多个品种,年销售额23亿元。其在世界上的品牌影响也正日益加强,2008年北京奥运会期间,稻香村还把极具中国传统特色的月饼送进了奥运村。   
    点心盒子虽小,文化内涵无穷。稻香村经营着小小的糕点,丰富的是老百姓的餐桌。秉承“稻黍干粮称尚品,香透五味第一村”为店训的稻香村,如今对普通百姓的饮食生活来说,已有不可或缺的意义和价值。怀旧特色的“京八件”、牛皮纸包装的“老糖块”、青花瓷罐装的坛子肉、老北京过年菜礼盒、中秋佳节的月饼??它们带给消费者的不仅是物质享受,更是传统文化一脉中深沉厚重的情感寄托。   
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    “稻香村”商标之争引发品牌危机   
    作为一家百年老店,“稻香村”商标问题正越来越成为品牌成长的绊脚石。近年来,每逢中秋佳节,不少民众反映,自己买的稻香村月饼,怎么跟前几年品尝的不对口,不是一个味?原来,如今在市面上,除了北京稻香村,还有河北保定稻香村、苏州稻香村甚至香港稻香村的月饼等其他产品。同为“稻香村”商标,为何几家厂商同时使用呢?早在上世纪八十年代初,为参加商业部的评优,保定稻香村食品厂着手注册商标。最初,厂领导决定将商标注册为“稻香”,认为加个“村”不太好,好像是搞农业生产的。不料,申请递到商标局后被打了回来,原因是“稻香”有渲染产品的嫌疑。最后,保定稻香村食品厂干脆就直接用厂名,注册了“稻香村”商标。   
    虽然拥有了“稻香村”商标,保定稻香村食品厂的发展仍非常缓慢。“稻香村”的风头,很快被1984年重建的北京稻香村夺走。此后,保定稻香村一度打算与北京稻香村合作,未果,这也为日后商标问题埋下隐患。直到2002年,两家最终达成协议:保定稻香村准许北京稻香村使用“稻香村”商标,保定稻香村为北京稻香村加工部分产品。2004年,保定稻香村再将商标折价55万,入股苏州稻香村,协议书中明确了两点:一是保定稻香村可以永久使用“稻香村”商标,一是保定稻香村方面与北京稻香村的合作继续有效。至此,能够合法使用“稻香村”糕点类商标的就有3家企业:苏州稻香村——它是“稻香村”商标现在的所有人;保定稻香村——作为“稻香村”商标的注册者,在与苏州稻香村合作后,依然享有使用此商标的权利;北京稻香村——其与保定稻香村的合作协议,仍然有效。对此情形,北京稻香村更多的只能提醒消费者务必认清“北京”字样和“三禾”标识。   
    来源:《文史参考》  (责任编辑:admin)