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黎红雷:《企业儒学的探索》之五——义以生利的企业经营理念


    
    马云与稻盛和夫
    长期以来,人们以为儒家只讲“义”而不讲“利”,其实这是一种误解。儒家义利观有一个发展变化的过程。在先秦时期,孔子确实说过“君子喻于义,小人喻于利”(《论语·里仁》);但这里的“君子”与“小人”是阶层地位上的区别:“君子”指国家统治者,“小人”则指小民老百姓。所谓“君子喻于义”,是在承认当时国家统治者已有的物质利益的基础上,对他们提出更高的道德要求;所谓“小人喻于利”,则是强调只有满足被统治者的基本物质需求,才能对他们进行必要的精神指导。因此,君子之义中含有利,小民之利中也含有义。儒家的这种义利合一观,体现在管理活动中,就是“义以生利”,据《春秋左传·成公二年》记载,孔子曾说过:“礼以行义,义以生利,利以平民,政之大节也”。管理者的职责就在于循礼而行义,只有行义,才能创造出物质利益,从而满足人民的需要,这就是为政的真谛。所谓“义以生利”的管理活动,是精神价值创造物质价值、精神价值制约物质价值的过程。这一过程,包括价值认识上的“见利思义”,行为准则上的“取之有义”,实际效果上的“先义后利”,以及价值评判上的“义利合一”等各个环节。阿里巴巴所秉承的“利他主义”,从历史渊源上看,与儒家的义利观有着密切的联系。 
    阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云为首的18人,于1999年在中国杭州创立。从一开始,所有创始人就深信互联网能够创造公平的竞争环境,让小企业通过创新与科技扩展业务,并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。自推出让中国的小型出口商、制造商及创业者接触全球买家的首个网站以来,阿里巴巴集团不断成长,成为了网上及移动商务的全球领导者。2014年9月19日,阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市, 2016年4月6日,阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的零售交易平台。 
    在阿里巴巴创办之初,就明确了自己的市场定位:不是做一家电子商务公司,而是做一家帮助别人成为电子商务的公司。正如马云后来所说:“在十四五年以前我们确定做电子商务、互联网的时候,我们做了一个很重要的决定,我们是做大企业还是做小企业?我们如果做大企业,可能挣钱容易一点,用那时候最流行的词叫‘电子商务解决方案’,如果你搞定大国企,搞定跨国企业,搞一个电子商务很快能挣到钱,你通过公关手段去搞定一个项目,我们认为这不是我们的强项,我们也做不了这个。我们认为互联网如果是世纪最大变革的技术,它一定是做昨天做不到的事情,是什么东西昨天做不到呢?就是帮助那些小企业,解放那些小企业的生产力,让那些小企业具有IT的能力。所以我们是15年以前锁定只做小企业,只帮小企业,所以导致于我们的方向跟别人完全不一样。” 
    日本企业家稻盛和夫多年来一直强调“利他之心”的经营哲学,马云引以为知音。马云对稻盛和夫说:“我看了您的《活法》,觉得很有意思。我以前最早学习道家哲学,从中明白到了领导力,而儒家思想讲究管理,佛家思想讲究做人,三位合在一起,方为中国文化的精髓。我觉得,阿里很幸运,这15年走到今天,未来还有87年要走。前面15年的成绩,有运气的成分,但更重要的是,我们坚持了自己的使命,价值观和文化,坚持‘别人好了,我们才能好’的理念。我们无法确保他们一定会过得好,但是希望他们因为用了我们的服务及合作,比昨天要好。” 
    以“利他主义”为基础,阿里巴巴形成了自己的企业文化。其愿景是:让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年;其使命是:让天下没有难做的生意。其价值观是:客户第一:客户是衣食父母;团队合作:共享共担,平凡人做非凡事;拥抱变化:迎接变化,勇于创新;诚信:诚实正直,言行坦荡;激情:乐观向上,永不言弃;敬业:专业执着,精益求精。 
    在马云看来,考量阿里巴巴成功的重要准则,不是我们有没有成功,而是我们的客户有没有因为我们而成功?如果我们过早地成功了,客户就不会成功。当然,如果能够做到一起是最好,我也成功了、客户也成功了,但是只有一条路的时候,你要放弃什么?那就是放弃自己的利益,让别人先成功。马云认为,这不仅是阿里巴巴独特的商业模式,而且是21世纪做企业的普遍原则。“上世纪做企业一定要用好IT,这个世纪做企业一定要用好DT,两者有巨大的区别, DT代表这个世纪最了不起的东西,利他主义。相信别人要比你重要,相信别人比你聪明,相信别人比你能干,相信只有别人成功你才能成功。21世纪一定是从以我为中心,变成以他人为中心。” 
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