|
作者：管国兴 【内容提要】 道是老子哲学体系的最高范畴，老子思想就是围绕着道展开的。从道的层面来观照人，老子肯定了人的崇高地位，人的价值与尊严，提出了“无弃人”的重要思想。水是道性的体现，也是老子理想人格的喻体。无私、谦卑、柔弱是水的三个重要特性，也是老子理想人格必备的品质。无为是道的本性，老子在无为而无不为的思想基础上提出了无为而治的思想。老子道论对现代企业核心理念的确立、人本管理、经理人员的人格塑造、管理境界的提升等，都具有重要的启示意义。 【关 键 词】老子 道 企业管理 启示 《老子》是中国古代最重要的哲学著作之一，老子思想从其现实关怀来说，是人本哲学，其智慧对现代的企业管理有着重要的启发意义。 道：企业的核心理念 老子哲学的最高范畴是“道”，其哲学体系的构建就是围绕着“道”来展开的，因此老子所开创的学派被称为道家。 《老子》一书开宗明义地说：“道可道，非常道。”老子认为，道是不可言说的，能说出的，就已经不是“道”了。道虽不可言说，但却是真实的存在，道的存在是通过其作用显现出来的：“道冲而用之或不盈。”(《老子》第4章，以下凡引此书直接注明章次)“谷神不死，是谓玄牝。玄牝之门，是谓天地根。绵绵若存，用之不勤。”(第6章)老子认为，道是最高的存在，是万物效法、遵守的对象，他说：“人法地，地法天，天法道，道法自然。”(第25章)又说：“孔德之容，惟道是从。”(第21章)所谓“道法自然”，不是说道之上还有一个“自然”，而是说“道”以自己为样子，再也没有可以效法的对象了，因此道就是自然，自然就是道。道之所以尊贵，就是因为它是最高的存在，没有任何东西凌驾于它之上：“道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然”(第51章)。正因为道、德之尊贵，所以“万物莫不尊道而贵德”。 有研究显示，卓越的企业之所以能够不断发展，其根本原因是企业有指引、激励公司上下的核心理念。①这个核心理念就是老子所谓的“道”。道是真实的最高存在，不是创造出来的，人们只能发现并遵循“道”而行。企业的核心理念也不是制定或创造出来的，吉姆·柯林斯和杰里·波勒斯在《基业长青》一书中指出：“你不需要‘创造’或‘制定’核心理念，你只能去发现核心理念。理念的制定不是来自于对外部环境的观察，而是来自于内心的审视。”②从企业文化中发现核心理念，这个“理念”便是企业自身的，便易于得到企业员工的认同。企业的核心理念不是企业的文化标签，而应通过各种方法取得企业员工的认同，并使之内化为员工的自觉行为。有没有一种具有普世价值的核心理念呢？老子从来没有告诉我们“道”是什么，但不影响“道”真实地存在着。有人在研究卓越企业的核心理念时发现，没有任何一个理念普遍而一贯地出现在所有的企业中。每个企业都有自己的发展之“道”，关键在于是不是对企业的发展之“道”有深刻的理解和领会，并以之引导和激励企业中所有的人。日本京瓷公司的创始人稻盛和夫说：“领导者首先应该明确集团应有之目标，即确立符合大义名分的企业目的，同时努力使这种目的为员工所共有，全体员工都乐于齐心协力为企业作贡献。”③道盛为京瓷公司确立的经营理念是：“在追求全体员工物质精神两方面幸福的同时，为人类、为社会的进步发展作出贡献。”道盛说：“正因为有了作为经营理念之大义，京瓷公司的全体员工才能齐心协力，团结一致，推进创造性的技术开发，继而多方面拓展事业。而这，也成为公司发展的原动力。”④ 老子说：“为学日益，为道日损。”学习与为道不同，学习需要积累，而为道则需要减损非本质的内容，这一减损过程就是道之彰显过程，为道就是一个去蔽的过程。对企业来说，为道就是寻找并确立企业的核心理念。企业核心理念的发现也是一个去蔽的过程，去除非本质的、非核心的内容，核心的内容就会自然呈现。在面对哪些内容应成为企业的核心理念这个问题时，人们总是难以取舍，非难在“取”，而难在“舍”。核心理念必须表述简洁，内涵丰富，如海尔的“真诚到永远”，日本京瓷的“敬天爱人”等。核心理念一经确立，就不能随意更改，能更改的就不是核心理念。惠普公司的某任CEO说：“我们的基本原则，从创办人构思出来后一直维持不变。我们把核心价值观和实务分得清清楚楚，核心价值观不改变，但是实务做法可以改变。我们也清楚地表明，利润虽然重要，却不是惠普存在的原因，公司是为了更基本的原因而存在。” 人：企业的终极目标 虽然老子哲学的最高范畴是“道”，但其现实关怀却是“人”。首先，老子肯定人在宇宙中的崇高地位，把“人”与至高的“道”并列为域中四大，他说：“故道大，天大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。”(第25章)其次，老子重视人的身体和生命，认为一切都建立在生命存在的基础之上，他说：“吾所以有大患者，为吾有身，及吾无身，吾有何患？”(第13章)如果连生命都没有了，人还有什么祸患呢？由此可见，生命才是最为重要的。对那些不惜代价追求名利的人，他质疑道：“名与身孰亲？身与货孰多？”(第44章)只有珍惜自己的身体和生命的人，才可以将天下托付给他，“贵以身为天下，则可寄天下；爱以身为天下，若可托天下。”对生命的珍视，使老子特别反对战争，因为战争除了直接残害生命外，还会导致灾荒，他说：“夫佳兵者，不祥之器。物或恶之，故有道者不处。”(第31章)又说：“以道佐人主者，不以兵强天下，其事好还。师之所处，荆棘生焉；大军之后，必有凶年。”(第30章)虽然老子说“人法地，地法天，天法道，道法自然”，似乎人有一个学习与效法的对象，实际上，就其终极意义来说，人最终是以自己为效法对象，这就肯定了人的自我组织与自我管理的能力。无为而治的思想就是建立在对人的自我组织、自我管理能力的肯定的基础之上。老子还提出了“无弃人”的思想：“圣人常善救人，故无弃人。常善救物，故无弃物。”(第27章)老子认为，不管什么人，都拥有做人的尊严，都有存在于世的合理性，关键是管理者能不能妥善地加以安排；优秀的管理者能根据不同个体的特点给予合理地分工，使其为社会作出应有的贡献，从而实现自身的价值。 在老子看来，管理者没有自身的特别利益，一切以实现人与人、人与自然和谐相处的理想社会为目的。因此，老百姓没有被异化为工具，人就是目的本身，“百姓皆谓我自然”。康德说：“每个人应该将他自己和别人总不只当作工具，始终认为也是目的——这是一切有理性者都服从的规律。这样有共同的客观规律的关系就产生由一切有理性者组成的系统。这个系统可以叫做目的国。”⑤又说：“在目的国度里，人就是目的本身，那就是说，没有人(甚至于神)可以把他单单用作手段，他自己总永远是一个目的。”⑥企业是社会的细胞，存在于社会之中，其本质必然是服务于社会、服务于人。就企业存在的终极意义来说，“人”是其终极目标。在现代企业管理中，员工不能仅被看做是企业实现目标的工具，同时还应看做是目的本身，这才是真正的“以人为本”。首先，真正的“以人为本”，要充分认识到人在宇宙中的崇高地位，要珍视人的身体与生命。每个生命个体都是平等的，生命是至高无上的，企业在任何时间都不能以损害人的身体、危及人的生命为代价。其次，真正的以人为本必然尊重每个员工，相信并依赖每个员工。无为而治是一种理想的管理境界，这种境界的实现是以下层员工的自我组织、自我管理为前提的。老子所谓的“百姓皆谓我自然”，用现代的话说，就是员工完成企业任务并不是出于上级的具体指导和控制，而是发挥个人的主观能动性自主完成的。第三，以人为本，就是要把每个员工安排到能发挥其才智的合适岗位上，做到“无弃人”。在企业中，有些人可能并不适合他现在的岗位，管理者要做的不是让其离开，而应根据其才能安排到更适合他的岗位上去。卓越的企业，就是在经济不景气时，也坚持不裁员，他们给员工更多的培训机会，以面对新的挑战。 水：经理的人格魅力 一个成功的领导者应该具有水一般的品质。老子说：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”(第8章)“上善若水”，河上公注曰：“上善之人，如水之性。”水的特点是滋养万物而不与之相争，总是处于低洼处，这正是道性的体现，故老子谓其“几于道”。道是老子哲学的最高范畴，是至高至善的存在，是人的至高追求。管理者如果能够坚守道的本性，万物将自然归顺于他，老百姓不需要命令就能各得其所，各适其宜。老子说：“道常无名、朴，虽小，天下莫能臣。侯王若能守之，万物将自宾。天地相合，以降甘露，民莫之令而自均。”(第32章)道不可言说，无名，玄之又玄，难以为常人所把握，故老子常以水性喻道性。水有如下特点： (一)无私。“利万物而不争”是水的特征之一。水滋养万物而不与之相争，“衣养万物而不为之主”，为而弗恃，功成而不居，毫无保留地奉献自己却无所求，这正是无私品质的具体体现。老子认为，无私是管理者成就自己的重要前提，他说：“天长地久。天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪？故能成其私。”(第7章) (二)处下。水有就下的特点，总是停留于低洼处，“处众人之所恶”。对人而言，处下体现的是谦卑的品质。老子认为，谦卑是管理者必备的重要品质，谦卑就能得到属下的爱戴，从而实现价值、成就自己。老子说：“江海所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。是以欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。是以圣人处上而民不重，处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争，故天下莫能与之争。”(第66章) (三)柔弱。水的另一个特点是柔弱。老子说：“天下莫柔弱于水”。世间没有比水这个东西更柔弱的了，你把它放在圆的东西中，它就圆；放在方的东西中，它就方；用东西堵住它，它就不流；打开一个决口，它就流行。看似柔弱的水实是蕴含着巨大的力量，它一旦认定方向，任何阻挡其前进的东西都将遭到其无情的摧毁，哪怕粉身碎骨也在所不惜，诗人对此有精彩的描写：“惊涛拍岸，卷起千堆雪”。因此，老子说：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜。”(第78章)又说：“天下之至柔，驰骋天下之至坚。”(第43章) “上善若水”应该成为现代企业管理者的座右铭，虽不能至，心向往之。稻盛和夫说：“作为领导者，基本上应摆脱个人的立场，不允许挟丝毫私心。当领导者的私心暴露时，组织机构就岌岌可危矣。常念公司之事，愿意自我牺牲，若非如此，则不能成为领导者。”⑦稻盛认为，一个组织只有将领导者的意志、观念注入其中，它才如活物般生机勃勃。如果领导者只考虑私事，组织的机能就难以发挥作用，其生命也将萎缩。稻盛本人是“无私”精神的践行者，正是他的无私成就了两家世界五百强企业。 吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中将经理人的能力分为五个等级，第五级是最高级，具有第五级能力的经理人被称为“第五级经理人”。第五级经理人的特点是，具有谦逊的品质和坚定的意志。柯林斯研究发现，实现从优秀到卓越跨越的公司的领导都是第五级经理人，而对照公司缺乏第五级经理人的情况却普遍存在。与对照公司领导人以自我为中心的领导风格相反，实现跨越的公司的领袖从不谈论自己，他们常常乐于谈论公司和其他经理所作的贡献。实现跨越的公司的领袖不只有谦虚和平和，同时他们有无所畏惧的决心，一种为了使公司走向卓越而甘愿做任何事的决心。第五级经理人所具有的重要品质正是水性的重要体现，水善利万物而不争，谦卑就下，但它一旦确立前进的方向，就勇往直前，扫荡障碍，不达目的不罢休，哪怕粉身碎骨也在所不辞。 无为：管理的至高境界 管理的最高境界是无为而治。无为而治的思想，无论是在治国，还是在治企中，都有许多成功的案例。汉代的文景之治是无为而治的管理理念在治国上运用的典范。清代的康熙皇帝把老子的清静无为作为一条重要的治国原则，《康熙政要》卷一中的《论君道》记载：“从来与民休息，道在不扰，与其多一事，不如省一事，朕观前代君臣，每多好大喜功，劳民伤财……虚耗元气，上下江嚣，民生日戚，深可为鉴。”吉列公司的总裁科尔·曼莫克勒一生中有三个至爱：家庭、哈佛和吉列公司。在20世纪80年代最为艰难的时期，吉列公司的业务也日趋全球化。即使在那时，莫克勒没有明显减少与家人团聚的时间，也几乎从不开夜车或在周末加班加点，并继续活跃于哈佛大学董事会日常事务的处理中。当被问及莫克勒是如何做到这些的，吉列公司的一位主管说：“哦，这对他来说一点都不难，他是如此擅长把一群合适的人召集在身边，并给他们安排了合适的职位，这样他就完全没有必要每时每刻都待在那里了。那就是科尔曼取得成功又保持平衡的全部秘密所在。”⑧这是无为而治在企业管理中的成功例证。 无为而治最早是由老子提出来的。老子说：“道常无为而无不为。”“无为”是道的本性，“无不为”是无为的自然结果。道是万物之源，世界上的万事万物都源于道而产生。但是，道并非要刻意生出万物来，万物的诞生完全是一个自然而然的过程，因此，对于万物的产生，道并不自以为有功，而是生而不有，为而不恃，功成而弗居；万物认为自己的诞生是“莫之命而常自然”，没有得到道之命令，而是自然而然的。“天地相合，以降甘露，人莫之令而自均。”(第32章)一切似乎都按着某种目的性在运动着，如此的完美，这就是天道，天道的规则就是无为而治。 圣人效法天道。老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然。”《老子》言：“太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成身遂，百姓皆谓我自然。”(第17章)最好的管理者，老百姓并不知道他的存在；次之，老百姓亲近并赞誉他；再次之，老百姓害怕他；又次之，老百姓侮辱他。这是四种不同的管理境界，层级十分清楚。最好的管理者从不轻易地发布命令，惜言如金，老百姓根本听不到他的声音，故“不知有之”。因为“不知有之”，老百姓便以为良好的社会秩序源于自觉。这一章是老子对无为而治最典型的描述。 “无为”不是毫无作为，而是顺其自然而为，不强为，因为所为与事物本身的发展方向一致，这样给人的印象似乎是没有作为。老子反复强调无为，实是对违背规律的强为的批判。柔弱胜刚强，“坚强者死之徒，柔弱者生之徒”，“强大居下，柔弱处上”，这是老子对社会生活的经验总结，故老子主张贵柔、处下、不争，一言以蔽之，就是“无为”，“无为故无败，无执故无失”，“为无为，则无不治。”无为而治是一种高超的管理艺术，在现代管理中具有重要的指导意义。(1)企业管理者的行为在任何时候都不能违背规律，违背规律的行为就是妄为，妄为的结果必须是失败。(2)对于企业特别是大企业的领导者来说，不可能事无巨细地亲自过问，他应该把主要精力用来思考诸如企业发展、企业重大人事安排等事情上，而对不关涉企业发展方向、企业命运的一些具体的问题应该充分放权。(3)企业各级领导人都应该加强修养，提升心性，锻炼意志，以理想的人格魅力影响并吸引身边的人。 注释： ①②吉姆·柯林斯、杰里·波勒斯：《基业长青》，中信出版社，2009，第53、260页。 ③④⑦稻盛和夫：《活法三——寻找你自己的人生王道》，蔡越先译，东方出版社，2009年，第67、66-67、5页。 ⑤康德：《道德形而上学探本》，商务印书馆，1957年，第48页。 ⑥康德：《实践理性批判》，商务印书馆，1961年，第134页。 ⑧吉姆·柯林斯：《从优秀到卓越》，中信出版社，2006年，第70页。 (责任编辑：admin) |