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主导企业总裁行为和企业绩效的不仅有对未来经济利益的预期，还有他们对习以为常、轻车熟路的思维方式、领导方式的固执和眷恋。这种思维方式、领导方式在每一个企业家身上有一个逐步形成到不断刚性化的过程，这一过程构成了该企业家的整个管理生命周期。关于领导人管理生命周期的观点，在殷末周初的《易经》乾卦中，就已提出。近些年美国一些管理学者提出的总裁管理生命周期的理论假设和《易经》乾卦的观点不谋而合，异曲同工，体现了中西管理文化在某些方面惊人的一致性。 企业总裁和高级主管的管理生命周期理论及其价值 美国管理学者哥伦比亚大学的汉布瑞克(HANBRICK)和福克托玛 (FUKUTOMI)近年来提出了企业总裁和高级主管的管理生命周期假设理论。这一理论的主要内容如下： 一、企业总裁的领导经验的长短与企业业绩高低之间是一种抛物线曲线的相关关系。在抛物线的拐点之前，企业业绩是上升趋势。过了拐点，是下降趋势。前期企业业绩与领导经验成正比，后期成反比。 二、企业业绩下降的原因主要不是激励机制，而是企业家的思维方式、领导方式和企业决策机制的问题。在抛物线的拐点之前，企业家的思维方式、领导方式及决策机制是企业发展的动力，拐点后则成为企业发展的阻力。 三、思维方式、领导方式在每一个企业家身上是一个逐步形成到不断刚性化的过程，这一过程构成了该企业家的整个管理生命周期。这一周期分为五个阶段：①受命上任；②探索改革；③形成风格；④全面强化；⑤僵化阻碍。 四、在总裁管理生命周期的五个阶段中，总裁绩效始于上升，继而持平，最后下降的抛物线现象，大概有认知行为模式、职务知识、信息源质量、任职兴趣和权力五种因素，其中最主要的是“认知行为模式刚性”和“信息源宽度和质量”。 五、所谓认知行为模式刚性包括两方面的内容：一是总裁个人的世界观和价值观，即“长期形成的信仰偏好，那些习以为常的思维方式”，每个成功的企业家都有自己一套世界观、价值观；二是企业家的领导方式，即与个人世界观、价值观“紧密相连的一套得心应手、轻车熟路、用惯了的工作方式和分析手段、办事方法”。这些思维和工作方式的差别，就形成每一个总裁个人的特殊的认知行为模式。 总裁管理生命周期各阶段的特点 企业总裁的管理生命周期理论，对企业家任职期间思维方式、领导方式变化规律及其原因提出了比较中肯客观的分析，所有成功的企业家皆应作为借鉴。无独有偶的是汉布瑞克等的总裁管理生命周期的五个阶段，如果再加上任职前的时期，就是六个阶段，与《易经》乾卦的六阶(爻)恰好相对应。 《易经》的乾卦，以龙和君子的形象阐明了为君之道、领导之道、帝王之道，蕴涵了领导者的认知行为模式 (思维方式、领导方式)的形成、调整、完善、强化，到最后僵化而走向反面的辩证否定过程。下面简要分析总裁管理生命周期六个阶段的特点及各个阶段认知行为模式应把握的要旨。 一、潜龙阶段 “初九，潜龙勿用。”这是乾卦初九爻的爻辞，意思是说当龙还潜伏在水下或地下时，不宜有大的作为。企业总裁和高级主管在上任前的岁月，大体上相当于潜龙阶段。 这一阶段，企业总裁和高级主管尚未上任，未露头角，名不见经传，宜多加充实，不宜强出头，应当提前做好各种准备，发现、捕捉机遇。 二、现龙阶段 “九二，见龙在田，利见大人。”这是乾卦九二爻爻辞。意思是说龙开始出现在田野上，对于拜见大人物很有利。 现龙阶段相当于企业总裁和高级主管受命上任，开始施展自己的抱负。这个阶段他们信息来源不广，对职务知识知之较少，但上升很，决，权力弱，但呈上升趋势；有跃跃欲试的心理特点，认知行为模式处于中强的程度，是一种中等程度的“自以为是”。 这一阶段说明总裁的认知模式已经得到认可，正是各自企业需要的模式。这时要新官上任三把火，使企业业绩初见成效。此阶段没有更可靠的参照系，主要依靠自己的经验，在自己最熟悉、最擅长的领域开展工作，力求初露锋芒。 三、惕龙阶段 “九三，君子终日乾乾，夕惕若，厉，无咎。”九三爻爻辞是说，君子白天兢兢业业，自强不息，晚上三省吾身，警惕自己，即使有小的过失，也不会有大的祸患。 “惕龙阶段”是企业总裁和高级主管在“新官上任三把火”之后，进入上下求索的实验探索期。此阶段对职务知识、管理实务大体上熟悉了，并中速上升。他们信息源广，并开始对信息进行过滤；任职兴趣高，权力属于中等，继续呈上升趋势；有积极谋求更大发展的心理状态；认知行为模式刚性或弱或强。 此阶段企业高级主管对前一段的工作思路、方法的实际效果进行反思，哪些适应新环境、新对象，哪些不适应。对自己的思维方式、领导方式进行微调，保留适用的，扬弃幼稚的、不成熟的。此阶段企业高级主管要注意，一方面按自己的思路、方法积极开展工作，另一方面要谨言慎行，经常反省自己工作中有无失误，行为是否检点，以保证在管理岗位上站稳脚跟。 四、跃龙阶段 “九四，或跃在渊，无咎。”龙或是跳跃自如，或深藏水底，再进一步也不会有灾祸。 跃龙阶段经过惕龙阶段的反思、总结、提高，在工作中经过不断的冲刺，政绩颇多，日渐成熟，开始形成自己的管理风格。这时他们对职务知识非常熟悉，并缓慢上升；在信息源上，注意依赖少数几个信息源，信息过滤加剧；任职兴趣呈中高程度。权力中等，继续上升；心理状态的特点是积极、稳定、成熟；认知行为模式呈中强程度。 跃龙阶段，要运用自己的思路、方法多方冲刺，创造出更多的业绩，以证明自己的高明和正确。此阶段，企业高级主管的工作思路、方法经过实践的检验，要把它说出来、写出来，形成自己独特的管理风格。 五、飞龙阶段 “九五，飞龙在天，利见大人。”龙在天空中飞腾，有利于展示自己大人物的形象和能力。 此阶段企业高级主管的认知行为模式和领导风格得到上下左右、四面八方的认可、定型并刚性化，完全成熟。他们对职务知识完全熟悉，任职兴趣呈中高程度，但开始下降；权力强，还在上升。依赖少数信息源，并对信息高度过滤；个人的认知行为模式全面强化；有积极、成熟、志得意满的心理特征。 这一阶段是总裁和高级主管管理生命中最佳的黄金时期，是凯歌高奏的时期。这时应该利用高超的领导艺术，大干一场，创造人生最大的辉煌。 这一阶段中的有识之士应当勇于否定自己已有的成功经验，超越自己，适应不断变化的新环境，不断创新。 六、亢龙阶段 “上九，亢龙有悔。”龙飞到了最高处，高而无位，尊而无民，会感到悔恨，比喻物极必反。 该阶段中，企业高级主管对自己的认知行为模式、领导方法达到迷信固执的程度，刚性达到极点，不愿再学习，不想做任何改变。此阶段他们只有非常少的信息源，对信息高度过滤。下属也摸透了总裁的“偏好”，报喜不报忧的现象日益严重。主管不愿听的话人们不说，主管不赞成的话人们不提。高级主管的信息越来越单调。班子内的“持不同政见者”或挂冠而去，或被排斥出决策圈子。高级主管在创业阶段那一套思维方式、领导方式成为新一轮创新的障碍和依据。此时的高级主管的权力非常之强，甚至产生上升失控的现象。原来成功的经验不再符合实际，成为包袱，成为管理生命周期急剧下降的“拐点”。我国不少明星企业的领导人，“火不过三年，活不过五年”，很快结束了自己的管理生命周期。 (责任编辑：admin) |