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一般人认为，小公司的行动快速、富有创业精神、反应力强、成效显着。大企业则行动迟缓、官僚习气浓厚、组织僵化，做事效果差。经营管理书籍曾有一阵子以动物名称命名出版，强调大小企业的差异性。例如「大象与跳蚤」、「谁说骆驼不能变成狮子」、「谁说大象不会跳舞」等，简直是动物开派对，各显神通。人们通长将大型企业比喻为「大象」，将小企业比喻为「蟑螂」，个体工作者比喻为「跳蚤」。1990年代亚洲四小龙台湾与韩国的企业主体依序分属「蟑螂」、「大象」，经过1997亚洲金融风爆的席捲，韩国大企业财团，濒临破产，纷纷告急重整；而以中小企业为主的台湾经济体质，仍屹立不摇，安然渡过金融危机。 虽如管理大师彼得．杜拉克亦曾在一次《财星》杂志访问中强调小型企业的灵活性：「大象很难适应环境，蟑螂比万物长命。」但是大者恆大仍是不灭的定律。事实上，韩国经过国际货币组织（IMF）大刀阔斧、雷厉风行、革除积弊，韩国企业又雄风再现，例如三星集团3C产品倾销全球。尤其IBM这隻庞然大物自1993年延揽葛斯纳接掌执行长，重塑大型企业整合变革活力，非常值得深入探讨。无论是大型企业的竞争优势或是小型企业的创业弹性精神，其精义在于如何掌握时代脉动，探索顾客需求，以决心毅力及行动，提出解决方桉，进而创造新机会，这些脍炙人口的故事，在《易经》的《随》《蛊》二卦经营智慧中，也有可资撷取的策略，可作为现代管理的辉映。 《随》《蛊》二卦具有相综又相错的卦际网络关系，表示二卦卦性澈底对反，且彼此又相因或相反的承接关系。《随》卦，意指随从、顺应自然的规律、机动调整事物的均衡，具有「随机应变」的意涵。《蛊》卦，意指器皿内生蛆的意思，引伸为组织僵化，固步自封，丧失对环境的反应能力，故积弊丛生。杂卦传云：「随，无固也；蛊则饬也。」表示《随》卦须随时变通，不可囿限于过去的成功经验。也就是《企业求生本能》一书中所描绘，企业组织就像是一个有机体，拥有与生俱来的应变本能，即所谓「组织应变本能」，据该书作者形容，係指公司上下能共同发挥的集体第六感，作用于抛去对过去积习的记忆，以便能有效而立即地针对潜在商机、客户需求及同业竞争做出回应。 《随》卦卦辞云：「元亨利贞。无咎。」表示抓紧当下时机，展现行健不息的原创力。但就像一枚硬币有两面一样，《随》也有随便、随意的意涵，如何拿捏，恰到好处，确实考验经营者的智慧。《随》卦初九爻辞强调：「官有渝。贞吉。出门交有功。」的策略。以1993年IBM葛斯纳接任执行长初期为例，当时IBM管理阶层一致认为把IBM分裂成几个独立的单位，是正确的策略，然而葛斯纳独排众议认为，要想办法成为同业的的佼佼者，就必须在决策分权、策略集权，和以顾客为尊之间取得平衡。首先，葛斯纳造访IBM总部大楼与公司经营委员会的成员见面，在这次重要会议上，擘划经营策略与组织架构，并与各单位领导人坦诚沟通，强调IBM人才济济，拥有世界上最优秀的人才，勉励忘掉过去的成功或失败，从此时此刻起大家，都享有平等机会来证明自己的贡献能力。纾通了内部人和桥樑，为未来行动打下稳固基石。 随卦具有跟上时代发展趋势，抛开「组织记忆」的意涵。如六三爻辞形容：「係丈夫，失小子。随有求得，利居贞。」其具体描述犹如是形塑IBM活力的过程如出一辙。IBM原以製造出售S/360大型电脑主机的技术领先，取得市场竞争优势，如今事业重心调整为由服务挂帅，提供解决方桉，整合各供应商的技术，且随着网路运算模式生根，产生扩大服务需求的利基，迫使顾客将整合延伸至各个作业流程—如订价、业务行政流程，或后勤支援。 《蛊》卦卦辞云：「元亨。利涉大川。先甲三日，后甲三日。」有谋定而后动的意思。据吾师刘君祖先生诠释此卦认为，元有创始的意思，蛊元亨表示除恶务尽，一切又重新开始，而且可臻「天下治」的境界。先甲即是在变革前，先诊断问题产生的根源；后甲即强调变革过程可能引发的反应，须早作绸缪规划。IBM执行长葛斯纳在釐清绩效下滑的弊病及未来竞争优势所繫在于以服务业挂帅的经营蓝图后，陆续于1995年中旬购併莲花软体公司、及德州帝华利系统公司。 值得重视的是，《蛊》卦上九爻辞描绘：「不事王侯，高尚其事。」的历程，是对人性的最大挑战。简言之，鼓励在完成治蛊的最高境界上，能功成不居，并持续在其他领域贡献心力。1993年葛斯纳初掌IBM时，公司负债160亿美元，资遣4万5千名员工。2002年葛斯纳在公司的最佳经营状态下决定退休。当时公司股价涨了8倍，获利80亿美元，员工人数增加6万5千人，并打算继续为改善美国教育体制尽一番心力。相对的，若按照一般传统「有德者居之」的经营观念，总会眷恋权位，紧抓不放，直到后浪推前浪。 综合来说，《随》中有《蛊》，《蛊》中有《随》，诚如《易经》中强调「阴中有阳」「阳中有阴」的概念一样，因此，运用之妙，存乎一心。《随》卦的精义，在于审时度势，活用「权变理论」，抛弃旧有的包伏，调整作法，适应时代趋势，促进企业成长茁壮；同时在治《蛊》的卦境中，採取「振民育德」的策略，循序渐进，谋定后动，方能达到《蛊》卦所形容「不事王侯，高尚其事」的情境。 (责任编辑：admin) |