|
七十年代以来，西方的管理学，由于哲学上的局限性，已走到尽头，出现了危机。为了克服这种危机，求得发展，他们便回过头来，求助于东方文化。有人对日本进行研究之后，认为日本管理现代化之所以成功，就在于东方文化的应用；而日本东方文化的来源正是中国的儒家思想。日本在60年代学习研究《孙子兵法》，70年代学习研究《三国演义》，80年代学习《易经》，其核心就是学习中国的优秀文化，被誉为"经营之神"的著名日本企业家松下幸之助，其管理哲学就是中国的《易经》。他把"生生之谓易"的哲理运用到企业的经营管理上，取得了极大的成功，使得松下电器工业公司在世界最大工业公司中排名上升到第15位（1987年），在日本仅次于丰田。在亚洲后起的"四小龙"：新加坡、香港、台湾、韩国（南朝鲜），同在儒家文化圈内，在不同程度上受到《易经》文化的熏陶和影响。韩国的国旗上，甚至标上象征《易经》的阴阳太极图和八卦中的四个卦： （乾）、 （坤）、 （坎）、 （离），可见其影响之深。当代许多外国人重视研究中国文化，在世界上出现了"易经热"，并在研究《易经》与现代管理科学方面取得显著的成就。面对这一形势，我国的《易经》学者也开始重视这方面的研究。本文阐述海外学者的主要成果和本人的体会。 一、 共同的目标--"中国管理科学化，科学管理中国化" 美国国际易经学会主席成中英先生，现任美国夏威夷大学教授，美国远东高级研究院院长，是国际知名的哲学家。他多年来致力于中国优秀传统文化的发掘和弪扬，结合西方的现代管理技术和理性，创建了颇具特色的现代管理系统。1979年他运用易经思想，研究管理和管理论问题，提出了"中国管理科学化，科学管理中国化"的中国管理理论奋斗目标，并身体力行。 1987年8月，他在台湾发表了：《C理论走出中国管理自己的天空》一文，创建了易经哲学为主体思想的C理论架构，并形成了一整套易经管理系统理论。 1990年4月，他到北京在中美合办的决策管理科学在职硕士研究生班上讲学，题为：《易经管理哲学之理论和实践》，对易经管理系统的理论作了全面的介绍。该理论以层次问题、架构问题、C理论、人性分析与人力资源开发、易经管理模型以及决策分析为基本内容。 "C理论"的"C"有两层意义： （1）理论根源：C代表：China(中国)、Culture(文化)、Confucius(儒家)、The Book of Change（成中英的姓）。意思是说：成中英根据中国儒家易经文化提出的易经管理理论。图示如下： (儒家) Confucius ↓ (文化)Culture → (成中英)Cheng ← China(中国) ↑ （易经）The Book of Change （2）理论的五行循环结构--C理论循环大系统 成中英认为：管理决策者要有一个动力，这动力一定是一个中心的力量，叫做中心土，黄土的土。这个中心力量要深厚、稳健、有旺盛的生发力，这就是决策的动力，管理的核心。决策工作是中心化的，中心化叫Centrality。 决策确定计划，执行人员要有实现计划的决断力，这决断力能提升他对世界的认识，产生一种领导力，叫做Control。用中国五行观念讲，就是土生金。金表示果断，是一种力量。 有了这种领导力量，你才能面对波涛万顷的世界而不惊；进而产生一种智慧，掌握市场的规律，灵活应变。这叫做金生水，因为水象征智慧，渗透力极强，应变力叫Contingincy。 企业的基础力量是生产力，包括创新能力。搞好市场调查，适应市场需要才能正确掌握生产，制订并调整生产计划。这计划就象树木一样茂盛地生长出来。"木"有很强的创造力，创造力叫：Cretivity。对于市场的应变力刺激了创造力，这就是水生木。 企业生产发展了，要迈向更高的层次，就需要吸纳更多的人才，激发人的积极性。高涨的积极性就象火一样。职工对企业有火一般的热情；企业对职工象火一般的温暖。火是文明的象征，企业要建立自己的文化。生产的持续发展促进民企业文明。这就是木生火。要使众多人才都能发挥自己的潜力，并能密切配合，形成最佳的整体效应，就需要一种协调人事的协和力，叫做Coordination。 人事协调得好，企业上下都有热情高涨，就能充实决策者的信心和意志，形成新的决策动力。这就是火生土。于是C entrality-Control-Contingency-Creativity-Coordination-Centrality完成一个循环环。这就是C理论的循环（Circulation）系统采用中国哲学的五行相生原理，画出以上结构图。 （注：上图根据成中英先生所述，参照易经河图的原理，由何培尧画出。前面的文字论述，系何培尧按照成中英先生的愿意予以引伸和补充） 二．变易、不易和简易是《易经》的三个法则 （1）变易：宇宙万物、人类社会，无时无刻不在发生变化，市场信息更是变化多端。事物的运动变化就是"变易"。"变易"的法则是自然法则、社会法则，也是企业管理的法则。 （2）不易：变化不息的宇宙和社会，乃至人的生命运动，在变化中各自遵循一定的规律性，就象天体运行都有自己的轨道一样，井然有序，循环不已。动中有静，变中有不变。变是绝对的，不变是相对的。这些相对不变的规律性是可以认知和掌握的，这就是不易的法则。管理也是如此，要从纷繁的变易中找出不易的规律和原则。 （3）简易：由于熟悉和掌握了客观事物的变化规律，就能进一步探索出驾驭这些规律的智慧和要领，运用时能得心应手。这就是简易法则。 把以上三个法则运用到经营管理上，可以提出三易原则： "不易原则"：产品要受到欢迎，必须具备：A、安全可靠；B、性能先进；C、美观大方；D、使用舒适；E、经济实惠；F、经久耐用，以上是产品的"不易原则"，必须坚持做到，决不动摇。 "变易原则"：根据市场需求的变化，不断提高产品的功能和档次；不断革新技术，降低成本；品种多样化，款式新潮化；采用更受顾客欢迎的营销策略等等。这是"变易原则"。 "简易原则"：要使产品使用方便，操作简单，维修容易，便于推广。这是"简易原则"。 三、从对称和谐和宇宙结构模型到易经管理模型 易经的初始结构是八卦。传说是我们的祖先伏羲氏在六千多年前创造出来的。八卦是指： 乾为天、 坤为地、 兑为泽、 艮为山、 离为火、 坎为水、 震为雷、 巽为风。8个符号代表4对彼此具有某种对称性质而以和谐共存的自然物或自然现象，构成宇宙自然系统。古代先哲舍去这些自然物（现象）的具体物质属性，而抽象出其中有那些相反相成的两个方面的属性，如阴阳、刚柔、动静、虚实、上下等，而以阴阳为总纲。阳的属性用"-"表示；阴的属性用"-"表示。阴和阳合称两仪。对"-"和"-"进行二元可重复组合，就得到四象"="叫老 " "叫少阴、" "叫少阳、" "叫老阴。对" "和" "进行三元可重复组合，就得到八卦。八卦中乾为纯阳，坤为纯阴；兑为先动后静，巽为先静后动。 把八卦在八个方位上（如右图），就成"伏羲先天八卦图"。它是易经的宇宙结构模型。还有一种"文王后天八卦"图，把一年四季也排在最外圈，结合上时间因素，八卦的位置也有极大的差别。它是易经的宇宙时空结构模型。先天八卦图多用于哲理推演；后天八卦图多用于术数应用，在民间流传更广。 根据中国哲学"天人合一"的观念，宇宙自然和人类社会是息息相通的；天道即是人道，任何人或其群体都是一个小宇宙，因而都可以抽象出相应的八卦宇宙结构模型。建立模型的目的，在于考察其各对称依存的因素是否阴阳平衡；如果发现某方面阴阳不平衡，阴盛阳衰或阴衰阳盛，就要采取措施进行调和，使阴阳恢复平衡，使整体和谐发展，生生不息。按照易经的哲理，不论大宇宙、小宇宙，都应该是对称和谐的；否则，就要及时以调和。如果调和不了，这个小宇宙就只好消亡了。 现在我们把企业看成一个小宇宙，画出它的八卦结构图。先从内部结构到外部环境，从物质条件到精神因素进行整体观察，找出四对具有关键作用的对称依存的因素，参照先天八卦的类比内涵排定位置，就是一个易经管理模型（见上图）。 乾为天，代表领导 坤为地，代表职工 离为火，代表生产 坎为水，代表市场 兑为泽，代表激励 艮为山，代表法制 巽为风，代表债权 震为雷，代表债务 《易经》认为：阴阳二气相反相成，相得益彰，阴阳的相依并存变通和合的关系，也是其他等价的观念如刚柔、动静、虚实、有无、上下、表里、新旧、损益、寒热、升降等的模型。由于阴阳关系的普遍性、多重性和互相转化性，任何整体事物或事件，均可析为重重叠叠、层层蕴含的对称依存关系。透过这种思维方式和模型，我们才能深入理解事物变化的契机，真正掌握管理之道。 四．易经管理的三个重要原理 1、乾坤原理： 乾、 坤是易经64卦中的第一第二卦，是易经的总纲。乾卦六爻皆阳，象征旺盛的生命力不断进取的精神。正如孔子所说："天行健，君子以自强不息"。天体运行日复一日，年复一年，多么强健啊！领导者要效法这种自强不息的精神，不断增强自身和企业的生命力，永不停息；还要教育职工也这样做，使企业上下都能奋发有为，成不骄，败不馁，以坚强不屈意志和毅力摆脱困境，创造奇迹。坤卦六爻皆阴，象征柔顺包容、负重奉献的高尚品德。孔子说?quot;地势坤，君子以厚德载物"。坤的本义为顺，一是顺从天道，生养万物；二是坤代表群众，群众顺从领导，个人要顺从组织，职工要遵纪守法，顺从企业的规章制度；三是大地承载万物，默默奉献，从不索取，从无怨言，这叫做厚德载物。在企业中从要讲奉献，职工奉献于企业，企业奉献于社会。乾坤原理就是"自强--奉献"的原理。实施这一原理，必然使企业充满活力，并具有崇高品格。 2、否泰原理： 否、 泰两卦讲的上下沟通之道。"泰"就是通畅，天地相交为"泰"；"否"就是阻塞，天地不交为"否"。天在上而地在下；在企业中"天"代表领导、上层，"地"代表职工、下层。如果"地"之气上升于"天"，"天"之气下降于"地"，这就是"泰"，象征成功、吉利。否则，天地之气不相交，那就是"否"，象征困难凶险。俗话所说"否极泰来"，泛指坏运已经过去，迎来了好运；实际上应该是消除了阻塞的因素，加强了沟通；"否"转为"泰"。在企业管理上，领导与职工之间、上层与下层之间， 要建立沟通的机制，不但在信息上互相沟通，而且在感情上互相融合，才能发挥企业的整体效应，否泰原理就是"沟通--融合"的原理。实施这一原理，才能使企业上下一致，形成强大的合力。 3、损益原理： 损--损下益上为损； 益--损上益下为益。易经认为：贤明的国君，宁肯自己少享受一些，也要让老百姓多得点实惠，这样国家就会兴旺；愚味的君主，不顾老百姓的疾苦，搜刮民间财富以供自己挥霍，这样国家就要衰亡。在企业管理上，要优先照顾下层职工的利益，尽量让他们在物质上、精神上多得实惠；上层领导少拿点报酬，老板少得点利润，归根到底企业会发展得更快。"损"就转化为"益"了。损益原理就是利益驱动原理。实施这一原理，就会使职工群众的向心力大大增加，自觉地信服领导，为实现企业的目标而贡献自己的聪明才智。 五、人性理论和管理方式 成中英先生认为：透过管理哲学来看，有四种人性理论产生： X理论：强调人基本上是懒惰的、被动的，所以管理上重视监督、强制，甚至惩罚。这种理论趋向是阴的；因为阴是静的、消极的。 Y理论：强调人基本上下班向上的、主动的，所以管理上重视发挥主动精神，通过自我控制去实现目标。这种理论趋向是阳的，因为阳是动的、积极的。 Z理论：日本企业的Z理论认为企业界领导和职工融为一体，精神、长期雇用、上下协商、共同决策。这是一种柔性理论。 A理论：美国企业的A理论重视个人创发力和责任心，在管理上强化制度，重视效率，鼓励个人突出。这是一种刚性理论。 把以上四种理论交叉结合起来，可以得到四种不同的管理方式，适用于不同的对象： X （阴） Y（阳） A（刚） AX AY Z（柔） ZX ZY （1）AX方式：阴以刚制之。因为人性是阴的，就用刚来管理，提高他的责任感、积极性。 （2）ZX方式：阴以柔容之。因为人性是阳的，就顺其向上之心，用刚来训练他，促使他成就。 （3）ZX方式：阴以柔容之。因为人性是阴的，就用柔性的感情来涵容他。 （4）ZY方式：阳以柔融之。因为人性是阳的，就用柔来融合他。 用易经哲学来看管理方式，无非阴阳、刚柔、动静、虚实，可因时、因地、因人、因事的不同，灵活运用，以提高管理的功效，达到理想的境界。 六、"安和乐利"的管理模式--易经管理系统的目标模式 实施易经管理系统，最终是要使企业达到"安和乐利"的境界。 安：就是安稳；使企业和团体员工安定平稳，持续发展，达到"安无倾"的境界。 和：就是在变动中求得和谐，使大家沟通融合，内外协调，上下一致，和气才能生财。 乐：使大家喜气洋洋、精神焕发，智慧才干得到充分的发挥。 利：通过理性的观念去追求效益，包括经济效益和社会效益，"君子爱财，取之有道"。 (责任编辑：admin) |