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“几”是《周易》中一个极其重要的概念。在《周易》中，几的含义是： (1)“几”就是征兆。 《系辞下传》说：“几者，动之微，吉凶之先见耆也。”意思是，所谓“几”就是事之方萌，有象无形，欲动未动的状态，未来发展的趋势，它是预示吉凶的征兆。可见，“几”就是指事物发展的端倪、兆头。 (2)“几”也是“机”。 《系辞下传》又说：“君子见几而作，不俟终日”，其意是，君子一旦发现时态的征兆，就立即行动，绝不等到明天。所以，“几”也是未形之契机，抓住则成势，错过则莫追。 (3)“几”还是物之细。 “几”指细小的环节、枝节或情节。小是大之源，轻是重之端。在大政方针正确的前提下，细节决定成败。美国管理学家托马斯·彼德斯说：“获胜者之所以取得成功，不在于他们的聪明，而在于这一事实：企业的每一细小方面都要比一般略高一筹。”领导者的“知几”自然季节的变化，总是先从一缕微风或一滴细雨开始的。天地玄机其实尽藏蚁动叶摇摆和“草色遥看近却无”之间。领导者看问题也应该学会这种见微知著的“知几”能力。 “知几”，就是要知道“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，而深入体察细微处的变化及其趋势。领导活动要大处着眼，小处着手，在日常领导中，只有注意必要的细节，才能深入了解领导过程中的细微处。只注意结论或结果，而忽视细节，这是领导者应该谨慎避免的事情。 “知几”，就要知道细节决定成败的道理。“世界级的竞争，就是细节竞争”。从细节人手把工作做细，并在企业中形成一种管理文化，会具有强大的竞争威力。 “知几”，就需要领导者具备对信息的卓越鉴别力，对先兆和机遇的出色感悟力。坏事刚出现，倾向刚露头，风起青萍之末，还没有形成气候时，就把它解决了；新事物刚萌芽，新思想刚形成，“小荷才露尖尖角”，就能预见它的趋势与结果，加以扶持，把好事光大。 “知几”，就是要知道领导工作都是具体的、细密的事情有时恰恰是大事要事的切入点、突破口，应该细察之、深思之、慎处之。领导也要重视具体抓，抓具体。 “知几”，是领导者明察秋毫的本领。领导者心存高远的时候，不要忽略眼下的每一个细节。要能从身边的小事，别人未注意的细节中，见常人所未见；能在常人的司空见惯的大量重复现象中发现规律，在熟视无睹的问题中发现价值所在，找出真知灼见。 “知几”才能止错、止恶于初犯和未显之际。对于错事和恶事不要等发展到严重地步才发现、才去纠正，而是要防微杜渐，有及早发现的慧眼和及早纠正的能力，这样才会避免灾害，得到吉祥。 领导应懂得蝴蝶效应和海恩法则“知几”能防范“黑蝴蝶效应”和放大“红蝴蝶效应”。美国气象学家洛伦兹经过23次联立方程计算出来的结论：加勒比海的一只蝴蝶偶尔颤动一下翅膀，几个星期后，美国的得克萨斯州就要刮一场飓风。这种由一个极小的起因，经过一定的时间，在其他因素的参与作用下，达到了质变的拐点，发展成巨大和复杂后果的现象称为“蝴蝶效应”。君不知，一个微小的失误可能成为巨大危害的循环链，这种“千里之堤毁于蚁穴”的现象就是“黑蝴蝶效应” 和“黑蝴蝶效应”相类似的是“青蛙效应”。将青蛙放入开水中，青蛙一下就跳出来了，顶多烫伤点肉皮。然而将青蛙放入温水中，而后一点点加热水，青蛙就会在浑然不觉中舒舒服服地被烫死。对于青蛙来说，最可怕的是“渐变”，而不是“突变”。因为突然面临危机，青蛙可以迅速地做出应变反应，从而逃离危险。《周易》成书的目的就是引导人们预见危机，趋吉避凶。 《周易》既济卦《象》日：“君子以思患而豫方之。”意思是，在祸患未到来之前，君子就应当考虑好如何预防它。这些话的主旨是告诫人们认识忧患所在及忧患之因要防患于未然，或者在灾难或危机的累积因素尚未达到拐点之际，采取断然措施，打破危机的循环链。能够防止事故或祸患于尚未发生之前这就是高明领导者的智慧。 “黑蝴蝶效应”倒过来演绎就是“红蝴蝶效应”，即从包含着成功因素的小事积累起，在成功价值链上努力坚持到拐点，就会取得惊人的成功。领导要成就大事业，必须记住，成功是一段路程而不是一个节点。这个路程可能是从不显眼处起步，但是只要实践好一个紧接一个的成功因素链环，以超常的恒心、超凡的耐力和超人的承受力坚持到拐点，量变就会发生质变，就会赢得成功之神的青睐，这就是“知几”的禅机。 “知几”能把事故控制在万一的隐患上。国外有个“海恩法则”，讲的就是通过“知几”抓住灾难的征兆，及早采取措施，预防灾难发生。在对多起航空事故的分析中，飞行员海恩先生发现每一次事故总有一些征兆，但是人们没有注意和发现，或者虽然发现了也没有引起足够的重视，使事态不断扩大，最终导致事故的发生。后来人们把海恩先生的发现称为“海恩法则”。 “海恩法则”的具体内容是：每一个航空事故的背后，必然有近30个轻微事故和300多起未遂先兆，以及1000多起事故隐患，要想消除这一起严重事故，就必须“防微杜渐，棋先一着”，把这1000多起事故隐患控制住。 我们也可以这样来理解“海恩法则”，就是一个大事故的发生，是由30个轻微的事故链接着，其中一个微小的事故被消除，整个事故链就会断裂，大的事故就不会发生；30个轻微事故又由300多起未遂先兆链接着，其中一个未遂先兆被消除，就不会引起30个轻微事故发生，进而就不会引发大的事故的发生；同理，300多起未遂先兆又由1000多起事故隐患链接着，其中有一个隐患被消除，就中断了事故出现的“连锁反应”，最终也就不会产生灾难事故。世界上不乏做大事的人，但是注重细节，把小事做细做好的人却很少。 海恩法则给人们的最大警示是：千万不能让某一事故的细小隐患沿着某一固定的方向发展到极端。大的灾难就是小的隐患的积累。几”，发现和控制事故征兆和事故苗头，把小事做细做好，以中断事故发生的“黑洞”路经，所花的精力和资金，远远小于事故所带来的损失。所以，海恩法则也是重要的领导智慧。 领导者应关注注定全局的细节大局的成功是一个个细节成功的延续。戴维·帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美。”注定全局的细节，并非所有的细节，而是有特定含义的细节： (1)在事物起点上的细节。这种细节反映事物发生、发展的苗头。这种细节的宝贵价值就在于它是成就一番事业的阶梯，是做好大事的前提。托尔斯泰讲：“一个人的价值不是以尺量，而是以他的深度来衡量的。成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。” (2)在事物关联点上的细节。这种细节关系事物内部成分和成分之间的连接，它一旦断裂，事情就进行不下去了；这种细节也关系到事物整体作用的发挥，是否能够形成整体效益。道理是，任何整体都是由具体的小事物构成，任何战略决策都是对种种情况分析研究的结果，他们无不是建立在关联点细节上的。 (3)在事物质点上的细节。这种细节反映事物质的状况，是事物本质的反映。这种细节表面看起来是微不足道的事，实际上却可能生死攸关。一个质量不过关的零部件会毁了一飞机的人。对事物质点上的细节一定要以严谨的态度精益求精，追求的不是“做得很不错”，而是“没有一点儿错”。拿破仑也说：“从成功到灾难，只有一步之差。我的经验是，在每一次危机中，一些细节往往注定全局”。 (4)关系事物基础的细节。这种细节决定工作的基本成效，关系事物的成功或失败。千万不要放纵自己在基础细节上“粗心”和“不耐烦”的毛病。成功就是追求基础细节上的“零缺点”。魔鬼也在细节这句西方的格言，最近几年在我们东方很火。有些领导者有一种不正确的理念，他们认为，细节是没有价值的，是非致命的，而大节则是重要的，忽略了大节则是致命的。然而，客观现实却毫不留情地否定了这一很幼稚的想法。现实生活中，因细节上的疏漏和细微，地方的粗心大意，导致种种失败或不幸的事件比比皆是。严酷的事实让人们不得不接受这一理念：魔鬼在细节。 细节具有魔鬼般的神力，不在于细节本身，因为它是引发质变的元素。忽视一个微小的细节可能导致千里之堤毁于蚁穴，甚至是国破的悲剧。西方有一个维纳民谣：钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑：士绝；骑士绝，战事折；战事折，国家灭。仅仅是因为丢了一个马掌钉子，经过一系列的演变，最后亡了一个帝国。古人云：“差之毫厘，谬以千里”。任何大事都离不开细节，细节关乎大事的成败。无论多么宏伟的计划和工程，如果在细节上出了毛病，可能导致满盘皆输，或整个工程全毁。美国太空3号宇宙飞船快到月球了，但是又无奈地返回来了，究其原因，是因为一节30美元的小电池失效，造成整个航天计划失败，几十亿美元浪费掉了。 领导活动成功的真正原因就在于细节的周密，细节太重要了，但也太平常了。我们每天都生活和工作在细节之中，反而对它的重要性在认识上和准备上淡化了。 《周易》小过卦九三：“弗过防之，从或戕之，凶。”意思是，不过分防备，势必将要受人加害，有凶险。这是告诫人们，在细节上做好准备，能创造神奇的成功，反之也能造成惨痛的失败。还是那句话，“魔鬼在细节”。 (责任编辑：admin) |