|
作者：杨家栋 历史发展到今天,人类已经步入21世纪,科学技术的发展日新月异,经济发展的全球化趋势在不断增强。这既为人类进步提供了良好的机遇,同时也提出了巨大的挑战。当前，人类不仅面临着许多新的问题,诸如和平与战争的问题,发展与环境的问题,等等,而且一些发达国家在处理国际政治经济关系时,抱着自私自利、损人利己的动机和作法,处处维护自己的既得利益,结果使大多数国家与人群沦于贫困与不幸。 就我国国内而言，在实行改革开放,建立社会主义市场经济体制的过程中，我们已经取得了巨大的成绩,已经实现了总体小康,正在向全面小康迈进。但是，经济社会的巨大变革，人们的思想经受了正反两个方面的影响，一些不文明、不道德、不理性、不科学的现象仍有一定的市场。在经济领域里，由于市场机制不完善,出现了一些投机经营的商人,使得传统的商业道德受到冲击。一些投机经营的商人搞假冒伪劣,坑蒙拐骗,发了横财,消费者利益受到极大损害。有的在竞争的过程中，不守行规、尔虞我诈，设置陷阱，置竞争对手于死地。有的为了个体的利益，置社会利益、民众利益于不顾，掠夺资源，污染环境，破坏生态，严重损害了社会利益、国家利益和子孙后代的利益。 面对这些问题，我们首先要依靠当代人的聪明才智,依靠法治和德治，依靠社会各方的宣传、教化，多管齐下来加以解决。同时，我们也可以从儒家思想那里得到许多有益的启示和教育。今天，再造或汲取儒商思想,对于社会主义市场经济的良性运行和健康发展有着积极的意义。 1．儒商思想可以在一定程度上调节市场经济的秩序,抑制市场经济带来的负面影响。西方价值观的冲击造成了我国市场活动的秩序的不同程度的混乱,带来了一系列消极的社会问题,如道德滑坡、信仰危机等。这些现象不仅严重污染了社会生活,而且极大地扰乱了市场经济健康有序的发展。儒商思想中关于以义去取利、诚信为本的商业道德观的提倡与发展,将可以促使人们去正确地认识和处理谋利与守义,个人利益与社会利益、经商与为人的关系,从一个侧面调控市场经济发展过程中的失序现象，抑制市场发展中带来的负面影响,促进社会主义市场经济的健康发展。 2．儒商思想有助于共同富裕观念的形成和集体主义价值取向的推行。社会主义市场经济与资本主义市场经济不同的一个显著特点,就是它的目标不是造就少数社会巨富,而是要实现全社会的共同富裕与各民族的繁荣昌盛。这就要求我们在市场活动中获取个人利益的同时,要有一个更高的为国家、民族,以至全人类而奉献的价值取向。依据儒家的“仁者爱人”思想,当代儒商要有以天下为己任、为振兴民族经济而奋斗的社会抱负和献身精神。在这方面,儒商精神的“博施济众”思想,将有助于我们超越个人狭隘经济利益的限制,促成为国家、民族,以至全人类的共同富裕而努力的价值观念的形成。同时,儒商“依群利己”的团体主义精神将有助于集体主义价值取向在商品活动中的推行与发扬。 3．儒商思想可以缓解市场经济给人们精神带来的危机,调和人们紊乱的心态,升华人们的精神意识。市场经济的发展将不可避免地带来社会生活的市场化、物化和异化的倾向。儒商思想所提倡的对经济的超越意识,和谐精神及其经世济民的理想追求,可以在一定程度上将人们从市场利欲的“魔圈”中解脱出来,给在市场海洋中漂泊奔命、茫然失措的灵魂注入精神清醒剂,确立一个正确的坐标。 4．儒商思想是中华民族经济振兴的强大动力。对于中华民族来说,21世纪是我们实现现代化、走向全面振兴的世纪,是中华民族实现伟大复兴的世纪。作为市场经济灵魂的儒商精神必将起到重大的推动作用,成为中华民族经济振兴的强大动力。儒商处在经济第一线,他们所具有的“知其不可而为之”的奋斗精神,“自强不息”的进取精神和“与时俱进”的创新精神,必将为社会提供优质的产品和服务,为经济的增长和繁荣,为实现现代化做出实际贡献。 5．儒商思想是经济领域和平发展的主要精神支柱。 在21世纪,和平与发展仍然是时代的主流。 儒商精神具有鲜明的“和平主义”性质,儒商主张“和为贵”、“以和济争”,强调竞争应当是平等公正的“君子之争”,提倡并善于公正和平的经济协作与竞争。这完全符合2l世纪和平与发展的时代潮流,以儒商“和平主义”的精神指导经济实践, 规范世界经济秩序,才能使经济全球化真正成为全球经济的互补共荣,保证世界各民族的经济在公正平等、和平竞争的环境中求得利益共享和相对平衡地发展。 6．儒商思想是贯彻科学发展观，实现可持续发展战略的重要精神武器。 儒家“以人为本”的人文主义,主张“天人合一”、“仁民爱物” 的思想,提倡尊重一切生命价值,尊重自然规律,要求人与自然的和谐、友善、协调发展,要求经济发展与自然资源和环境保护的协调一致,具有关爱后代的代际伦理思想，与可持续发展的观念是一致的。以儒商精神为指导,就能保证现代企业家有正确的发展观、节约资源、保护环境,不去剥夺子孙后代生存发展的机会和权利,从经济的源头上落实可持续发展的战略。 在21世纪里,要想真正实现百年强国之梦,实现中华民族的伟大复兴,只有加速经济发展。为了确保经济健康、快速发展,就必须塑造一大批具有浓厚人文情怀、懂经营、善管理、能创新的优秀企业家,而儒商精神与现代科学技术、时代精神的契合,既是培养新儒商的“助产士”,又是新儒商成长的沃土。我们要弘扬儒商精神，呼唤理性人文精神的回归,用儒商思想去影响一大批企业家，去奉行儒商之道，用儒商思想去战胜那些腐朽、丑陋、没落、颓废的思想，用儒商精神去荡涤残存于社会阴暗角落里的污泥浊水，去塑造积极、正直、健康、文明的社会风气，用儒商先驱者的言行为数以万计的企业家和经营者树立可供效仿的典范和榜样。在这一方面，我们当代儒商责无旁贷、肩负着光荣而艰巨的历史使命。 在新的世纪里，我们当代儒商的历史使命是什么呢？我以为，主要有以下几个方面的内容： 一是身体力行，率先垂范，树立商业道德，引导和规范经济行为,促进经济健康发展。 国内学术界对商业道德的规范要求作了如下的概括：就是“交换自由,公平交易;诚实守信,追求商誉;优质服务,礼貌待客;正当竞争,义利统一”。 1.交换自由, 公平交易 交换自由是商品交换过程和流通过程的最基本的法则,没有交换的自由,商品的交易也就无法完成,正常的流通秩序也会被打乱。因此市场交换中出现的强买强卖、商业垄断、价格不公等现象,都是与交换自由的原则相违背的。 就商家与消费者之间的伦理关系的调节准则而言,一定要尊重消费者对商品的自由选择权与购买权,为顾客创造一个宽松的购物环境,商业推销和导购一定要以不侵犯消费者的购物自由和选择权为底线。就企业与供货方之间的关系而言,不能以现代社会是买方市场的优势,采取拖欠购货款、任意压低价格、接受回扣等供货方的交易自由权；而应积极维护双方之间的交易关系和合作关系。在交换中应富有协商精神,善于通过合理的让步使双方达成一致意见,坚持平等态度和灵活精神遵循商业社会新的道德要求。 公平交易是市场交易的基本原则。当代儒商要坚持互惠互利、自愿、公平的交易,反对和禁止强买强卖,巧取豪夺、坑蒙拐骗等一切不公平行为。要奉行公平、公开、公正的原则，坚持商品交换活动公开,商品质量和价格公开,市场规则和管理公开。保证市场的平等性、秩序的权威性和严肃性。 要教育企业员工以买卖公平为原则。不搞价格欺诈、价格暴利，不能以次充好、以假充真、短尺少秤、掺杂使假。要等价交换、童叟无欺、待客平等。在市场竞争中，不因竞争主体身分的差异、经营规模的大小、所有制形式的不同而形成市场地位的不平等, 更不能以大欺小、以强凌弱。 2.诚实守信、追求商誉 诚实守信可以说是企业的生命,不讲信用就会失去市场、失去效益,有了良好的信誉才会赢得效益,因此,信誉至上是商业的立足之本。 从企业与供货方的关系来看,诚实守信就是从制度和法律上确立双方遵守协议、履行合同、买卖公道的信用体系,防止假冒伪劣、以次充好,以假充真的产品进入市场。 从企业与消费者的关系来看,经营者在买卖活动中要诚实经营,讲究信用。在商品质量上不隐瞒缺点,不出售假冒伪劣商品;广告宣传要符合实际,不夸大其词; 诚心诚意地为顾客着想; 要落实服务承诺,言而有信；在党和国家方针政策允许的范围内诚实经营;在言论、形象、行为上给顾客诚实的印象。 追求商誉。要有造福社会的远大理想,积极为社会提供适销对路、物美价廉的优质商品和优质服务,满足广大人民群众不断增长的物质文化生活需要。要有使命感和责任感,树立为人民服务的思想，以为人民服务为核心。把社会效益、人民利益始终放于第一位。做生意一定要以义取利,义先利后。在义和利发生矛盾时,必须让利尽义。 3.优质服务,礼貌待客 服务群众是职业行为的本质。“服”是承担、担当的意思,“务”是事务、义务的意思,每一种职业之所以存在就在于它有自己特有的职业义务和职责。要以从业者的智力、体力或产品为特定对象或对一般对象提供特定方向的服务亦即承担一定的义务, 舍此该职业将不复存在。服务群众的落脚点是方便群众。要急群众之所急,想群众之所想,把便利留给群众,把困难留给自己。 要切实树立起顾客至上的服务理念,尊重和维护消费者的权利,尽最大可能满足消费者的需要和要求。第一,商品合乎质量,第二,坚持服务全过程的优质服务,第 三,热情服务,礼貌待客。 4.正当竞争、义利统一 正当竞争是商业伦理的内在道德准则。竞争作为经济范畴,是市场经济发展的产物。争夺市场、争夺顾客决不意味着市场竞争就是简单的“优胜劣汰”、“适者生存”，竞争也需要一定的规制,使竞争不仅仅是一种淘汰机制,还应使其成为一种激励机制。而有序竞争的基本法则就是公平竞争,反对不正当竞争，即在市场竞争活动中, 遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则，决不采取虚假、欺骗、损人利己等不正当手段侵犯其他经营者的合法权益,扰乱市场秩序。 义利统一，就是求利行为必须合理合法,符合道德,通过正当手段来进行。要坚持义利统一的价值观,坚持经济效益与社会效益的统一,坚持对人民和社会负责与追求企业利益最大化的统一,这是所有企业(无论是企业团体还是个人)的价值归属。 二是跳出企业和个人的小圈子，肩负起社会的责任。 企业的运行不是孤立的,不单单是生产要素的配置和产品的生产,还包括本质上的物质利益的分配,以及同企业生态环境相互作用关系,企业家要处理好这些属于本身生存和发展领域内的关系。当代儒商的责任不应局限于一己之私,而应肩负起社会责任。 当代儒商首先要在服从和接受社会要求的生产目的、方式、形式、规则、经济生态环境的前提下,展开经济活动,对自己的行为负责；将分散于社会各个角落的生产要素组织起来进行要素生产效率最大化和利润最大化配置,将潜在的社会生产力转化为现实的社会生产力。同时，当代儒商还要跳出企业和个人的小圈子，肩负起社会的责任。 1．直接社会责任。 （1）将利润尽可能多地用于社会积累, (2)努力保障本企业职工现在和将来的就业安全;(3)提高职工的工资收入水平、改善工作条件，使职工能在更加人性化的环境中工作、加强培训增加职工的人力资本的内涵和含量以及工作的可持续性;(4)调配好各种生产要素,组织高效的生产过程,生产优质产品,即组织、指挥、协调、管理、经营好企业；(5)私利服从公益,企业不能去生产那些虽有利可图但妨碍甚至逆转文明进步的物质产品。 2．间接的社会责任 （1）服从国家的宏观调控，纠正企业经济活动的盲目性和片面性, (2)平等地与工会等劳动者群众组织协调好经济利益关系；（3）利用社会影响，为老百姓的利益呼吁呐喊，向政府建言献策；（4）回报社会，热心公益事业，捐赠扶贫资金和赈灾救济，让更多的老百姓感受到社会主义的温暖。（5）增强民族的文化科技意识, 重视对教育和文化的投资，促进文化科技、教育发展和人才成长。（6）传播儒商思想，刻苦努力,著书立说，促进整个社会崇文好儒风气的形成。 三是继承传统，开拓进取、勇于创新。 创新是企业发展的内在动力，也是中华民族前进的不竭动力。当代儒商要在波涛汹涌、充满危机与挑战的商海中游泳，要在国际化的大背景下竞争，除了要有勇于拼搏精神之外，还应该有创新的精神。作别人没有想到的事，作别人没有做的事，作别人做不到的事。 创新包括技术创新、管理创新、制度创新等。 首先要进行技术创新。当今世界在高科技的支撑下，新产品、新技术层出不穷，产品的更新速度很快。当代儒商应长期不断地投入资金，进行研究开发，不断提高科技含量，创造和掌握更多的自主知识产权，从为外国贴牌到中国制造，再变为中国创造。其次，要进行管理创新。当今世界最为盛行的管理理论是Z理论，即人本管理，它由美藉日本学者大内创立，其中很多方面是吸取了中国儒家思想的精华。在今天企业的内外部环境不断变化，社会变革日益激烈的情况下，当代儒商要勇于探索，创立中国自己的管理理论。在这一方面，我国的企业家如张瑞敏等已经做出了好的榜样。我们应该在自身的管理实践中不断创新、探索、总结、提高，为形成有中国特色的企业管理理论做出贡献。 四是坚持三个文明的统一，促进全球的可持续发展。 在现代科技突飞猛进的今天,人们对地球的资源进行了探索性开发,前所未有的环境危机正在一步步逼近,人类的生存面临巨大的威胁。我们只有一个地球,必须善待我们赖以生存的环境,这已成为越来越多人的共识。儒家思想体系中的许多精粹,是古代先哲留给我们的一份珍贵遗产,其中含有丰富的关于尊重生命、崇尚自然和保护环境的思想。中国传统的伦理道德观,与现代环境保护意识有某种内在的契合。 当代儒商要深刻的领会古代先贤有关尊重生命、保护生态环境的遗训，对社会负有很强的责任感和使命感。要宣传“天人合一”、“仁民爱物”的思想和关爱后代的代际伦理思想。要尊重一切生命价值,尊重自然规律,实现人与自然的和谐、友善、协调发展,节约资源、保护环境,不去剥夺子孙后代生存发展的机会和权利,从经济的源头上落实可持续发展的战略。作为企业家,决不能为了眼前的物质利益而破环生态平衡,为祸社会、贻害子孙后代。要重视环境道德规范建设,把它作为企业文化建设的重要组成部分,妥善处理好发展事业与保护环境的关系。当企业利益和损害环境发生冲突时,要毫不犹豫地舍弃前者,不赚昧良心的钱,自觉地承担起保护环境和自然资源的责任。在三废排放方面,不以“达标”为满足,而要以更高更严的标准要求自己，在商业活动中处理好经济效益、社会效益和生态效益之间的关系,努力消除掠夺性开发带来的负面影响。当代儒商应追求高层次的商业理性,在商业活动中体现出一种人文自觉,一种理性的价值承当,为企业家作出表率,为人类的可持续发展作出贡献。 (责任编辑：admin) |