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作者：陈林 一项好的决策，由于贯彻不力而功亏一篑，这是很可惜的。管理者在经营决策过程中，未战先算，知彼知己，因敌制胜，因利而动，经营方向定了，经营目标选择了，是否就可说筹算、定计、用计过程结束了？没有。经营者的责任不仅要为企业决策经营目标，制定经营计划，而且还必须就实现计划的行动事先作出一系列决定。这类决定姑且称之为企业行动计划或行动方案。 行动计划应包括如下内容：实现经营计划的程序，力量使用的安排，为保证实施计划，企业上下各层次必须遵守的法规，为各下属单位制定的具体目标，为实现目标拟采取的技术组织措施等等。企业通过制定行动计划，明确企业力量的投向、数量、使用方法和品质要求等，明确为实现企业经营目标和经营计划，该做些什么、如何去做、由谁来做。所谓企业力量的投向，是企业的各种资源——人力、财力、物力（包括设备、技术、资讯等）的投向，用在何处、数量多少，各要素的比例关系如何等等。 正确而有效地使用企业力量的方法和要求很多。《孙子兵法·九地篇》说：“为兵之事，在于顺详敌之意，并敌一向。千里杀将，此谓巧能成事者也。”这句话是说，用兵打仗，要集中兵力，攻敌一个方面，长驱千里，擒杀敌将，这就是所谓巧妙能做大事。五个指头轮番敲打，不如握紧拳头一击；1万人轮番进攻，不如100个人同时动手。这就是“并兵向敌”。在企业竞争中，如何理解和使用并兵向敌法呢？ 抓住目标，并力而行《十一家注孙子·杜牧》说：“若已见其隙有可攻之势，则须并兵专力，明向敌人。虽千里之外，亦可擒其将也。”这句话是说，选准了对方间隙薄弱处的目标，就要果断集中优势兵力，打歼灭战，并力而行是打仗的一个原则，用到企业管理中，可用一句通俗的话表达，即看准的事就要全力去干。日本丰田汽车公司的创始者丰田喜一郎有句口头禅：“事情一旦决定下来，就要一泻千里地干下去。” 日本松下电器公司生产制造的录影机雄霸世界，主要归功于日本冈山的松下电器厂全体员工。厂长中田正雄是录影机的研究、开发及制造的功劳者，但面临1973年世界能源危机，最赚钱的冈山厂竟然闲置，不得已只好替松下电器其他厂打工，当时新力公司曾向松下公司提议，请冈山厂替新力公司制造小带录影机，遭中田正雄与全厂员工拒绝，因为他们知道小带终会被淘汰，因此夜以继日研究更理想的新式录影机。 1977年3月，松下电器公司答应了美国RCA公司的要求，短期内发明新式的4小时长的录影机，卖给RCA公司去应付美国市场的需求，当时新力公司的小带录影机，可录2小时，结果三个月期间，松下电器公司在冈山厂中田正雄厂长带领下，推出4小时录影带的新产品，在款式、操作画质等方面，均远超过新力公司的产品，在市场争夺战中，一夜之间扭转了战局，挫折了同行的锐气，掌握了市场的主导权。新力公司的首脑们，只好承认输了一着，大叹“奇迹，奇迹”了。 松下电器公司这一仗打得十分漂亮，追究起来，证实在谋略、远见及创造力多方面，松下电器公司的确领先一筹。但这何尝不是中田正雄厂长及全厂员工“并力向敌，千里杀将”的具体战果呢！ 选定突破口，并兵于主攻方向企业资源是有限的，要使用有限资源去满足市场需求，获取最佳经济效益，经营者不能不相机实行集中力量于主攻方向。主攻方向在那里？要把握主攻方向，首先需要澄清企业经营目标与企业的主攻方向这两个不同概念。企业经营目标是企业某些时期所要达到的目的，它包括企业将向市场提供何种产品，期望从市场获取什么，获得多少。而企业主攻方向的目标确定后，执行计划时为了保证计划实现，企业把主要力量用在那里，由于各企业所处环境和内部条件不尽相同，影响和决定企业经营计划成败的原因不同，因而，各企业行动计划的主攻方向不会完全一致，甚至会完全不同。 日本着名的跨国百货集团八百伴百货公司，创办人和田一夫于1969年到巴西访问，发现巴西的百货公司服务态度欠佳，可以利用日本百货公司进步的经营理念及良好的服务品质，攻占巴西百货市场，因此说服公司员工及批发商、银行支持，到巴西开设百货公司，1970年4月，员工及眷属20多人抵达巴西开创事业，由于语言、文化、风俗、习惯不同，员工必须接受一连串严格的训练，而且在草创时期，人手不足，职员的妻子也全力投入筹备工作，但他们任劳任怨，士气高昂，经过八个月的努力，开幕后果然一炮而红。当时八百伴百货公司在日本面临经济不景气，生存困难，但因为创办人的高瞻远瞩，及全体员工协同一致，不但突破困境，还顺利拓展海外市场，奠定跨国集团的基础。 诱敌使趋法《十一家注孙子·贾林》说：“能以利诱敌人，使一向趋之，则我虽远千里，亦可拎杀敌将。”在企业经营竞争中，我们权且称它为“诱敌使趋法”，诱发消费者购买本公司的产品。 在人类文明发展史上，无数天才去发明、创造，满足、诱发了人们新的需要，这说明，人们生产竞争、科学实验不能单纯地停留在满足人们一般需要上，应该研究生产新产品，去繁荣市场、发展市场、调动市场。企业使用这种方法，不是奢想，而是可以实现和应该争取实现的，这样对企业经营极为有利。对诱敌使趋法的通俗解释，是从零开始，创造新产品，创造市场，创造需求。必须指出，凡是在创造新产品、创造市场、创造需求上表现良好的企业，都是经过认真调查研究，在技术上、经济上经过可行性研究后，再集中人力、物力、资金、设备、技术并力而行，而获得成功的。他们在为社会发展，为人类生活水准的提高做出卓越贡献的同时，也发展了自己。所以有人说，唯有能创新的企业才能生存于瞬息万变的时代。 日本人凭着有名的品管圈和其他员工参与的活动，使员工的创造力发挥得淋漓尽致，例如本田汽车公司每两年举办一次创作比赛，各地的员工分别组队参加，利用指定的材料来设计并且制造他们的发明。这样做的目的之一，是想找出解决工程问题的新办法，另一个目的是想激励员工多方面思考，并且让他们觉得创新很好玩。本田汽车公司这种时时寻求突破，不断要求创新的理念，使得公司无往不利，奠定了汽车王国的基础。 (责任编辑：admin) |