在社会交往中，人们必须遵守一定的规矩和准则，才能体现人之所以为人的特有风范，才能保证文明社会得以正常维系和发展，所以，当“etiquette”一词进入英文后，便有了“礼仪”的...

一般来说，比自己父母辈份大的称呼：爷爷、奶奶；与自己父母同辈比父母大的，称呼：伯伯、伯母…… 正确称呼：一般来说，比自己父母辈份大的称呼：爷爷、奶奶；与自己父母同辈...

送客出门说－[慢走]与客道别说－[再来] 等候客人用－[恭候]请人勿送叫－[留步] 托人办事用－[拜托]赞人见解用－[高见] 麻烦别人说－[打扰]向人祝贺说－[恭喜] 征求意见说－[指教]求人...

见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。 而在向他人问候时我们需要注意以下几个方面： 问候...

商务交往中经常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见礼仪与技巧： （1）问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，...

名片对从事商务活动的人士是十分重要的，商务活动需要印制个人的名片，印制名片时，在自己的职务那一栏目不应夸大，乱挂不实的头衔，要实事求是。 在商务活动室，不要忘记携带...

出入公共场所及在较正式场合应注意的几个方面的礼仪： 1、在公共场所的大厅需要注意的礼仪 在公共场所的大厅，比如酒店的大堂、剧院的休息厅、车站的候车室等场所，都不宜逗留...

守时是最基本的礼仪，无论参加宴会、上班下班、约会我们都必须准时，守时即是信用的礼节，也是公共关系的首环。 守时，是现代人所必备素质之一，现代生活节奏的加快，更呼唤着...

从事商务活动的女士的仪容仪表标准同样包括发型发式、商务着装、面部修饰、丝袜及皮鞋的配合、女士需携带的物品等。女士在商务活动中，在仪容仪表方面需要注意些什么细节呢...

如何化解礼仪尴尬？ 请看下面这个场面： “在美国白宫举行的欢迎英国女王伊丽莎白二世到访的隆重仪式上，布什竟然犯了口误的老毛病，把女王说老了200岁，场面一时间尴尬不堪。...

交谈是传递信息交流情感和增进了解加深友谊的方式，但是在交谈中把话说好却不是一件轻而易举的事，要使我们交谈起到传递信息交流情感增进了解加深友谊的作用，应该培养和提高...

人与人之间的交际往来必须要遵循一定的礼仪，而在朋友之间，也存在着这样的礼节或者说礼仪。 不管你事业多成功，不管你长得多漂亮，穿的多时髦，如果缺乏这种朋友间的交际礼仪...

在交谈过程中，作为一个交谈者不仅要善于交谈，还要善于聆听对方的谈话，这不仅体现出对他人的尊重，也可体现一个商务人员良好的职业修养。聆听的礼仪规范主要体现在以下两个...

在社交活动中，面对自己一时难以应付、或是举棋不定，或者是不知道到底怎样做才好时，如果可以，最明智的做法是尽量不要急于采取行动，尤其不要急于抢先，冒昧行事。 社交“不...

在人际交往中，应了解和掌握一些约定俗成的表示谦恭的礼仪用语。例如： 初次见面应说：幸会 请人解答应用：请问 看望别人应说：拜访 赞人见解应用：高见 等候别人应说：恭候 归...

赞美别人，在表扬别人的美德的同时也有益于推动彼此友谊发展，同时还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美别人是一件好事，但它却绝不是一件易事。在赞美别人的时候如不审时度势...

接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象。所以，接待来访的礼仪历来都受到重视。下面就介绍一下...

问候的形式有日常的一般问候与特殊问候两种。 日常问候。日常问候是亲朋之间互致的问候，大体有下列几种： 按时间问候。如“早安”、“早上好”、“晚安”等。 按场合问候。家...

敬烟 客人入座后，接待者应把桌上的水果给客人送上，请客人品尝。还要把烟盒打开，用手弹出几支，请客人抽烟，如果有女士，也应周到询问，不应忽视。如客人抽烟，应为其点着；...

作为黄种人一般以肤色白里透红为最易配色，正所谓“淡妆浓抹总相宜”。我们将其作为标准肤色来简述服饰色彩的搭配。 服饰色彩的搭配应遵循一般的美学常识。服装与服装、服装与...