邀请有正式邀请与非正式邀请之分。 正式邀请，既要讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，囚此，它多采用书面的形式。 非正式邀请，通常是以口头形式来表现的，相对而言，它要显...

交往活动中,作为主人在家里招待客人或作为客人到朋友、同事、同学家小聚,这是经常性的事。那么,怎样才能使客人体会到你的热情好客、礼貌待人的诚意呢?大体上应做到以下几点:...

酒桌这个交际场所，是挺考验人的。你不能喝酒，最好学会拒酒；你不能以酒量让朋友们痛快，那就凭三寸不烂之舌让大伙儿开心。这样，你即不伤自己的身体，又不让劝酒者扫兴。下...

国内最普遍使用的称呼是“同志”，不论是何种职业、年龄、地位的人均可以称为“同志”。知识界人士在其工作场合或与之有关的场合，可以直接称呼职称或在职称前冠以姓名，如王...

1、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。 2、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护...

我们每个人在心理上都存在一个“适宜的空间距离”。学者们曾经对中国人讲话时交谈者之间的距离做过调查，发现在朋友、熟人间进行个人交谈时，双方的距离在0.5至1米之间；一般社...

人的交际交往离不开语言，如果我们把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军，那么称呼便是这支大军的先锋官，交际总是从称呼开始的。然而仅有称呼也不行，还要看称呼的是否合适，因为...

我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。在社会生活中，人们常常把礼...

初次见面或不是十分熟识的朋友经介绍而认识时少不得在寒喧过后继续进行一些话题，在这种场合谈话的内容就必须加以注意，尽量避免一些只有少数人士有兴趣的主题，以免其它的人...

致意是一种常用的礼节，它表示问候之意，通常用于相识的人之间在各种场合打招呼。 向对方致意问候时，应该诚心诚意，表情和蔼可亲。若毫无表情或精神萎靡不振，会给人以敷衍了...

有客来访，待之以茶，以茶会友，情谊长久。这是我国传统的待客方式。茶会在我国有着悠久的历史。最早的茶会是为了进行交易和买卖。后来，茶会推而广之，成为一种用茶点招待宾...

如何让自己充满自信？ 在很多成功的企业家经历中，他们开始一项新项目的时候经常有强烈的不足和自我怀疑感产生。不过，他们从来没让这些不良因素所阻止。他们认为，这种忧虑是...

不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。 2.不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类...

话题即交谈的中心内容。交谈话题的选择不仅能够反应出交谈者品位的高低，同时选择一个好的话题，往往能创造出一个良好的交谈氛围，取得理想的沟通效果。因此，商务人员在交谈...

介绍 为宾、主充当介绍人，应按一定顺序进行介绍。一般是，先将主人介绍给客人；先把年轻的介绍给年长的；先把男士介绍给女士。以示对客人、年长者和女士的尊重。 被第三者介...

谈判或洽谈就是指人们为了协调彼此的关系，满足各自的要求，通过协调对话以争取达到意见一致的行为和过程。而所谓商务谈判，则是人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的...

一般来说，任何人也不应与人争吵，尤其是为一些小事与人争论不休。不过，矛盾总是存在，冲突在所难免。在一些原则问题、人是大非问题上，双方意见分歧，行为相左，不能回避和...

握手是商务活动中见面、接待、迎送时常见的礼节。 握手的标准方式： 行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度...

商务送礼要送什么？这是烦恼很多人的事情。送礼是一门艺术，送给谁、送什么、怎么送都十分奥妙，有其约定俗成的规矩，不能瞎送、胡送、滥送。根据成功的送礼经验和失败的教训...

一般来说，比自己父母辈份大的称呼：爷爷、奶奶；与自己父母同辈比父母大的，称呼：伯伯、伯母…… 正确称呼：一般来说，比自己父母辈份大的称呼：爷爷、奶奶；与自己父母同辈...