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作者：段俊平 谈到管理，大多数人首先想到的是国外诸如泰勒及德鲁克等一些西方管理的大师和先驱，有谁能对中国的古代管理学娓娓道来呢？其实作为有着五千年灿烂文明的古国，从五千年前有了部落群体时，人类的管理学就诞生了，上至人文始祖伏羲，下到孔子推崇的尧舜禹，无不是管理大师，孔子的为政以德及老子《道德经》的无为而治的管理理论，其实都是对先朝统治人民的总结。 尧舜禹的无为而治为老庄哲学提供了理论实践基础，周公旦的仁政和礼仪为儒家提供了规范社会伦理的依据，所以真正的管理大师是中国历史上的那些治理国家的仁义君王。这些优秀的管理故事被北宋史学家和政治家司马光所著的《资治通鉴》几乎全部记录了下来，成为了一部中国历史上最经典的管理文集，可惜如今没有多少国人看过这本书，就连在大学讲管理的教授和学者也没有多少人读过这部管理的历史巨作。毛泽东主席常把《资治通鉴》这本书带在身边，读了无数次，毛主席认为《资治通鉴》是治国安邦的必读之书。司马光的《资治通鉴》历经19年，记载了1362年（公元前403—公元959年）的政治管理的历史，堪称是世界管理史上的一部鸿篇巨作。在《资治通鉴》中，司马光通过总结中国历史上1362年的治理国家的经验和教训，总结出治理国家必须要有政治管理的共同规范。 没有规矩不成方圆，国家的政治行为规范是维护一个国家和组织的基础。而这个全民都要遵守的政治行为规范必须要以”礼“来作为基础，“礼”，就是国家的纲纪。以此确定立社会的秩序，社会的存在和发展，没有”礼“这个基础，社会秩序很难真正的被维护起来。国家与一个企业如出一辙，法律是一个国家的制度，那么”礼“就是一个国家的文化，法律是刚性管理，而”礼“是柔性的管理。我们现在的面临的管理难题是，没有一套”礼“的文化柔性管理规范，”礼“的规范已随着对中华传统文化的丢失而几乎被人们集体遗忘。我们整个国家对维护几千年国家治理的”礼“的规范，因为它所谓的封建性而被当今中国人批判的体无完肤，所以在一个只有法律硬性制度，而没有一个大家共同认可和达成心理契约的”礼“的柔性文化认知的环境下，管理就变得异常困难，这也是中国社会和企业治理的难题所在，这也是中国社会管理者和企业管理者最大的管理困境和难题。 企业文化是一个亚文化，它是社会文化的一部分，社会文化没有形成一个统一的人文价值观的的话，企业文化想建立统一的价值观体系也是异常困难。为什么韩剧能形成产业而走向世界，就是中国传统文化中的”礼“在他们国家得到了继承和发扬，不管是什么体裁的韩剧，它所表达的和弘扬的价值观都是展现人性的光辉和中国文化中”礼“及”仁“的价值理念。而有些中国的影视作品，弘扬的价值观非常混乱，有时竟然是非颠倒，正义常常被邪恶所战胜，秉承中国传统文化的”仁义礼智信“人几乎成为傻子的代名词。中华民族的民族精神”自强不息，厚德载物“被不劳而获所取代，这样一个价值观散乱，没有一个共同的”礼“的伦理共识群体，管理他们着实是一件困难的事情。 一部《周礼》使周王朝统治了华夏八百多年，可见它的功效非同一般。用残酷的社会等级次序为目的的“礼”是有它的封建性，但是除了它的封建性以外，也还有科学的属性，周礼所倡导的“仁义礼智信”反映人性光辉的价值体系是中华民族的美德和文化正能量。我们必须坚持和发扬，治理国家和企业不光光是官员和企业家的事情，而是社会和企业由下至上的社会伦理体系在维护和管理。以往在中国农村，族长和宗祠管理功效非常强大，对一个人做错了事最大的处罚不是对其进行法律的制裁，而是不让他的牌位进祖宗祠堂，这样有共同“礼”的社会伦理制度，对管理至关重要，达成价值观统一的管理心理契约是管理的最终目的。 建立与传统文化相联系的共同“礼仪”规范是中国和中国企业的当务之急，去除中国封建社会中“仁义礼智信”中的封建糟粕，建立新时代的“礼”的价值体系是管理的重中之重，因为这是从根本上解决中国管理的问题所在。只有中国人有共同的价值取向，有共同认知的“礼仪”规范，国家和企业才能形成强有力的文化自觉，国家和企业才能达到人民和员工的自发自觉，这样管理才能达到老子讲的无为而治的管理境界。中国金融业的鼻祖山西平遥的“日升昌”票号之所以能汇通天下，靠的就是“诚信”二字。“日升昌”票号的经营者尊崇诚信为先，利润为后的商业道德。诚信不仅是商业经营的手段，也是目的。当时的以“日升昌”为代表的山西票号并没有政府信用作为依托，也没有完善的法律进行保障。山西票号的经营者清楚地知道，如果要从事异地存取兑换这样的金融事业，离不开诚信二字。诚信对于票号至关重要。以诚动人，以信服人，商业行为只有依靠诚信的道德支撑才能持久，才能真正立于常青之地。基于这种理念，在山西票号的历史上，极少出现欺诈等事件。经过几十年的岁月，一个尘封久远的票据不应票号物是人非和频临倒闭而放弃兑现的承诺而被传为诚信典范的佳话。诚信就是我们共同须遵守的社会伦理层面“礼仪”规范的共同价值取向。所以一个社会化的“礼仪”公司对管理多么重要。试想我们全社会都形成了“诚信”价值的共同认知。把“诚信”视为考察一个组织和人品的最重要的品德，把不诚信的所付出的代价变得非常的大，那么我们的社会和企业就很容易的建立诚信文化，诚信管理也变得很好推行。所以建立共同的价值体系和“礼仪”社会规范很重要。 一部《资治通鉴》就是治国安邦的管理大全，《资治通鉴》通过历史尘封的管理故事，告诉我们一个组织必须建立共同价值观的“礼”的规范，这样才是这个组织长治久安的基础。 (责任编辑：admin) |