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老子生活在春秋末年，是古代的思想家、哲学家。其主要思想收集于《道德经》一书。老子哲学是中国哲学的精华，老子创立的道家与孔子创立的儒家学派，墨翟创立的墨家学派鼎足而立。他对中国古代哲学和思想文化的发展作出了重要贡献。今天我们用《道德经》的眼光看社会、看人生、看得失、看兴衰，同样可以给人以无尽的遐想与启迪；同样可以“悟”出，人生的祸福，事业的成败，不是无缘无故的；企业的兴衰，国家的存亡，也不是无凭无据的。世间的万事万物都有着自身的规律和法则。掌握好这些规律和法则，便是成败、得失、兴衰、存亡的依据。老子思想，博大精深，内容广泛，说理透彻，文笔优美。熟读老子，感悟“道”的核心，对为人处世，齐家治国，处理人类与自然，个体和群体的关系，以及现代企业的经营管理，都会使我们的身心浸润在老子智慧之光的洗礼之中，如同灿烂的阳光，照耀着我们的心灵。“海尔”总裁张瑞敏就特别推崇老子的思想，把《道德经》当成管理者必备的“怀中宝典”。将“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细”作为企业管理之道。将“有无相生，难易相成，长短相较，前后相随”作为企业经营之道，从此创出了持续二十年的企业发展历程。由此，称张瑞敏为哲商。 老子思想与企业管理的启示，结合归纳起来主要是：“无为而治，上善若水，道法自然”三个方面。 无为而治 老子认为，为政者应当做到“无为而治”，有管理而不干涉。管理者应学水的本色，有功不自居，平日里过着勤俭的生活，工作再忙碌也不贪图享受，管理企业要顺应社会规律、时代潮流，制定符合实际的制度，企业一旦制定新的规章制度，就不能轻意的改动，但在制度制定过程中一定要反复推敲，认真研究，让制定的规章制度出台后，员工们能认真接受并规范履行。老子说：“治大国若烹小鲜”，就是这个意思。让员工的工作意识，自我发展，自我完善。那么，企业的产品质量、安全、效率就能够充分发挥，人们的工作氛围也能够和谐安稳。 老子的“无为而治”。并不是什么都不做，并不是无所做为，而是不妄为，不乱来。顺应客观态势，尊重自然规律，按客观规律办事。老子在《道德经》第三章上所说的“为无为，则无不治”的意思是以“无为”的态度，去对待社会人生，一切事情就没有不上轨道的。万事万物均有其自身规律、管理者要顺应规律、顺应时代的潮流促其前进，决不能违背规律、否则就是有为。有为既乱为、妄为。“为无为”是讲以“无为”的态度去“为”。可见，老子并不反对人类的努力。老子说：“为而不恃”、“为而不争”，就是鼓励人们去“为”去做，去发挥主观能动性，去贡献自己的力量。同时，老子又教导我们，不要妄为，不要贪，不要争夺，不要占有，不要违背规律。 老子“无为而治”的思想，主要是教导管理者要顺应自然规律和社会规律，以忘我的境界淡泊宁静的心态去对待世间的万事万物，管理者始终要保持宽容和谐的人生态度。不带个人的偏见，去管理人和事，要积极地找出适合规律的方法。 老子“无为而治”的思想，在管理上包含着极为深刻的含意，包含着对管理者更深的启示，他要求人们树立一种超脱的忘掉自我的思想境界，无私无欲，无欲无求。 首先，无为而治的思想有助于解决管理者与企业之间的关系。老子说：“太上，下知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之，其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言，功成事遂”。意思是说：最高明的治理之道，是人民感觉不到有管理者的存在；其次，就是员工把管理者当成德高望重的亲人受到人们的爱戴，人人称赞他；再其次是企业里的职工畏俱他们的管理者；而最糟糕的管理者，则是让员工们反感，随处都能听见员工的咒骂。实事上，有的管理者思路清晰，处变不惊,临危不乱,遇事沉着冷静，办事有条不紊，自然企业就很流畅，职工生活水平就会逐步提高，但有一点非常重要，“无为而治”在企业一定要建立在员工有为之上。 老子说：“我无为而民自化，我好静而民自正，我无事而民自富，我无欲而民自朴。”管理者对老子无为而治的思想应该理解为：管理者喜欢清静，员工就自然纯正无私；管理者对员工不横加干涉，扰乱，员工就自然不会有什么事，管理者自己没有贪欲，员工就自然会淳朴不贪。这一点，人们早已从历代治国成效经验中，认识到“君闲臣忙国必兴，君忙臣闲国必衰”的道理。所以，在管理之道上，老子主张“君无为而臣有为”。在用人上对于贤臣必须高度信任，做到充分授权，充分调动且激发企业各级管理者和全体员工的主动意识和创新精神，绝非越俎代疱。在当今企业管理中，面临环境纷繁复杂，变幻无穷，各种环节千头万绪，琐事更是不计其数，管理者（尤其是最高管理者）如果不能高瞻远瞩，把握全局，有所不为，无为而治，而采用事必躬亲，大权独揽的态度和处理方法，那就难免陷入繁杂琐事中而不可自拔，使自己累死累活，疲于奔命，最后却是出力不讨好，把事情搞的一团糟。因此，一个好的管理者，并不在于你如何会做多少具体的事务，而在于你如何调动与发挥集体的力量。领导者最大的本事就是发动别人做事。 其次，无为而治对管理者的自身修养有一定的指导意义。老子的“无为而治”是道的最高境界，一个最高的管理者做到了无为而治，也就达到了管理的最高境界。 无为而治的思想，实际上最根本的就是无私心、无贪欲。忘掉自我而为他人着想。如果一个管理者以淡泊宁静之心去面对世间一切，不贪不占，无非份之想，多为企业和社会做好事善事，时时处处利益他人，尊老爱幼，厚道宽容，再加上能克制欲望。那么，你就无挂碍，无烦恼，无恐怖，就能够适应各种繁杂的工作而有条理，有秩序，最终达到自然流畅。 管理者如果去除了杂念和贪欲，他的情绪和身心就会平和，他的大脑就能充分休息，五脏六腑，血气充足，新陈代谢旺盛，自然身体健康，延年益寿。反之，管理者如果贪欲心太重，整天谋算，如何把别人的财富据为己有，或者身居要职，而知法犯法，贪赃受贿，或者利欲薰心，违法乱纪，损害他人。他们会整日心神不定，烦恼，恐惧。精神随时处于极度紧张不安的状态，他的气血自然不和，新陈代谢紊乱，各种疾病就容易发生，细胞死亡就快，生命想应就会缩短。 无为而治的思想，也是管理者修身的一个重要方面。所谓修身，就是自我克制，自我约束的一种道德行为。“无为而治”首先是要热爱他人、利于他人，要有为社会谋富利的崇高心境；其次，管理者要以自己模范的道德行为为表率，做到以身作则，其实这也是品德修养的一部分。所以说，做为管理者，除了加强道德、品质、业务能力和文化科学知识的修养之外，更要注意自己的知识水平，做到“经常看书学习，弄懂书中道理”，在“弄懂”二字上下狠功夫、真功夫。只有这样，才能不迷失方向，在每个历史关键时期，眼明心亮，洞察形势，带领群众实现自己的目标。 上善若水 老子思想是一种哲学,是一种博大精微的学问。老子是以“道”为核心，用五千年言笔墨阐释了“道”在各种现象领域中的表现形成。例如从“道”的立场出发，阐释了治国之道，立身涉世之道，养生之道等等。“道”是万事万物之根本，企业经营之道，也可理解为其中，我们抓住了根本:用于企业经营管理；企业就能与社会合为一体，就能与企业的发展建立起相连的关系。 “上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几於道”。老子用水的形象和水的品格来传达了“道”的一些普遍原则。为此，我们也借此探求一下企业经营管理之道：水，始终滋养着万物生命。然而，水从不索取，一无所求，却利万物而无争。老子说：江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。是以圣人欲上民，必以言之下；欲先民，必以身后之。是以圣人处上而民不重，处前而民不害。江海之所以能够为百川河流所汇往的地方，乃是由于它善于处在低下的地方，所以能够成百川之王。因此，统治者要管理好人民，必先在言行上对人民保持谦恭；要领导好群众，就必须把自己利益放在他们的后面。只有这样才能做到，统治人民而不令人民感到压力，领导群众而不令群众受到伤害。为此，在企业经营管理过程中，我们要做到，有了成绩不骄傲，不居功，不沾沾自喜，不炫耀，始终反省自己还有那些不足，哪些缺点，那些与企业的发展不相适应，然后加以改正，相反，总想做大，而基础不够坚固，形成头大脚小，一旦跌下，就会粉身碎骨，自取灭亡。 首先，企业的经营要做到谦虚谨慎。我们知道，水无论流自哪里，遇到阻力则自行谦让：正面流不过去，就向左面，左面流不过去，又向右面，每一个面都流不过去时，就停下来，完善自我蓄势待发，再等待时机的变化以及各种条件变化，等到自身条件或外部条件成熟，再涓涓不断地开始新的历程，水的这些特点，相当于承认客观条件的相对合理性，并予以尊重，不强求外部条件来迎合自己，而是自己调整自己去适合于客观条件和客观规律。所以，我们说，在企业经营过程中，如果我们真能做到像水那样懂得忍让、顺应、融通、迂回的话，我们企业的管理者立即就能找到现在的位置。因为忍让、融通、迂回带来的恰恰是无阻碍的。虽然看上去路子是弯的，但毕竟是一派活跃流畅的局面。因此，企业管理中有些事情是不可强而为之，一切要从主客观条件上去讲究顺应，而且主要是尊重客观，调整主观。 要相信，任何一个愿意服从客观规律的企业，客观世界都会给它留下一个十分正确而又客观的位置。它个位置就是：服务于社会，造福于员工。有功于社会，不居功、不骄横、不夸夸其谈，始终谦虚谨慎，安心居于下位，遇事三思而后行，这样的企业方能发展。管理两字在《康熙字典》的解释分别是：“总理其事曰管”，“管，枢要也”；“理，道也”，“理，条理也”。只要有人群的出现，就有人与人的关系，人与物的关系需要整理，需要按一定的规定——道，来使之条理化。因此，管理的核心，重要的是先“理”顺疏导使之条理化。古人云：治国治家如治流水。就是这个道理。实际上，企业管理是一个不间断的过程。任何企业的发展，都会像水的流程一样，从雨点到小溪、大江、大海是演变的、汇聚的、是经常的、是不断的。从企业的发展过程来看，如果企业要想每一步都不失误，每一步走得都恰到好处，我们一定要从水的品质中获取企业发展的品质，从水的忍让而无损的情况下获取企业管理的启示。这样就使我们得出一条结论：凡主客观条件不相吻合，不要去强求，遇事让一让，变通则通，保全了自身完好无损，这已是离成功最近的一步了。老子在《道德经》二十二章中讲“曲则全，枉则直”说的也是这个道理，意思是委曲才能保全。实际上，这也告诉我们企业管理工作一定要按客观规律办事。 其次，企业的管理要做到以柔克刚。老子说：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之，弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。”意思是说：没有什么东西可以胜过水，也没有什么能够替代水。“遍天下再没有什么东西比水更柔弱的了，而攻坚克强却恰好处柔守弱，实质是以柔克刚，以弱胜强，以守为攻，以屈求伸。在管理工作中，刚强的规章制度往往比不上柔软真诚的爱心”。 老子第七十六章上讲“人之生也柔弱，其死也坚强。草木之生也柔脆，其死也枯槁。故坚强者，死之徒，柔弱者，生之徒”。意思是：人活着的时候，身体每一部分都是柔软的、活动的，死了以后身体就变得僵硬了。树木小草生长的时候，活着的时候，也是柔软脆弱的，风随时都可以把它们吹的东倒西歪、摇晃不已，死了以后却变得干硬枯槁了。所以说，坚强的东西属于死亡一类的东西，柔弱的东西才属于活的、生长的一类东西。这里面包含的另一层含意，表面坚强的东西已经是失去了生机的东西，而柔弱的东西则充满活力，充满生机。 我们看到，老子思想来源于对自然、对社会现实的深刻观察和总结，是极富智慧的。这些思想对我们人生、对我们企业的生存与发展，都具有指导意义。 就人生而言，老子认为，人生在世，不要逞强好胜，而应柔顺谦虚，有良好的处世修养，就企业而言，要尊重客观、尊重社会、尊重各行各业，做事低调，能让则让，要充分理解迂回，委曲的妙用，要尽量回避争强，要体现出企业的“柔”性。 总之，用上善若水的思想指导企业管理与经营，在一派柔弱之中，得以流畅，充满活力，这才是具备了真正的力量，一种活的力量。实际上，活着、存在着、发展着，这已经就是一切了。这里面包含了我们在企业管理中的“柔弱之道”它就是企业的经营管理之道和企业的生存发展之道，这就是上善若水给企业管理的一些启示。 道法自然 老子主张一切事物的运行都有自己的规律，所以处理一切问题都必须依照客观规律办事。这个客观规律就是“道”。“道生一、一生二、二生三、三生万物”。“人法地、地法天、天法道、道法自然”。就是说，这个“道”是“自然”存在的，是不依人们意志为转移的。相反的，人的行为必须遵循这个“自然”才能成功。企业管理亦是如此。因为一切事物或现象的出现，都有它的前提和客观必然性。所以说不论是个人、家庭、企业、国家乃至宇宙的发展都离不开这个道的法则、道的范围、道的作用。换言之，企业和国家一样，都处在“道”的作用之中，治企业和治国都需要明明白白地掌握治理企业之道、治国之道。 1、 道法自然与企业管理的关系 治大国若烹小鲜。这句话说的是治理一个国家（或一个企业）就像煮小鱼一样。只有将调味、火侯放得适中，文火烹煮、不急躁、不躁动，这样煮出的东西色鲜味美，如火侯不对，调味不对，心烦燥，下锅后急于翻动，东一下、西一下，最后煮出的东西可想而知，色、香、味消失了，肉也碎了。统治者治理国家，企业家治理企业，道理跟烹煮小鱼一样，不要常常番弄，不要老搞运动。因为一个企业几十人至上万人，如果制度朝令夕改,老百姓就无法适应，大家的行为就无所适从，不知该做什么好。如果制度稳定，职工就会心情稳定，就会专心工作。 从这里我们看出了“道法自然”思想的展开，同时也揭示了为政者的关键之所在。要保持平安和繁荣，管理者就必须谨言慎行，每日反省，要清静无为，不扰群众。否则，灾祸就要降临。如果管理者以个人的主观意愿随心所欲地改变制度，朝令夕改、忽东忽西，群众就会无所适从，接着就是人心大乱。 从企业管理的角度上看，企业规章制度、大原则不能变，尤其是老企业的一些制度，只能随着时间的推移、市场的变化及时作出一些适当的调整。实际上，企业只要有了一个正确的、基本的方向，在通常情况下，就应当坚持“以不变应万变”。 2、道法自然与企业内部管理的关系 “道”的“自然”法则，“治国烹鲜”的治理思想，落实在企业的内部运行管理中，就是要围绕质量标准，制定出操作规程，即工作标准。然后，针对工作标准，制定操作方法，让每一个岗位均有可操作性、可控制性。制度、岗位、职责明确后，要让员工尽情发挥，并对不合理的规程和方法加以改进。这样，就有了职工参与的工作过程。当然，还应对职工用情感、用爱心去关注他们，这种爱心是在制度以外的。 实际上，职工在企业内部运行过程中，企业领导层无须过多地干涉他们，因为制度、原则、操作规程已制定好了，企业的运行也就有了基本的轨道了，而这个轨道又是围绕质量标准展开的，只要在这个轨道上运行，结果自然是产出高质量的产品，何况每一步的操作规程，每一个岗位上的操作方法，都通过多年的工作具备了可操作性、可控制性。所以，在这种情况下，再去过多干涉企业职工的工作，反而会制造许多麻烦。就像煎煮小鱼时，过多地翻动反而使鱼肉易碎。其实烹小鱼同企业管理一样，工作中是需要耐心和火侯；尤其在处理实际问题时，应表现的随和一些，平心静气，发生的都发生了，总是有道理的。为此，管理者一定要顺应和尊重“道”的规律，随时随地在实践中弄明白一些道理，然后恰如其分地处理好实际问题，最终达到企业目标的实现。 企业内部管理如同修建的水渠一样，员工的才干、能力就像水，水通过渠道，才能分流灌溉到各块田地，达到企业生产的最终目的，生产出质量优质的产品。因此，内部企业管理的水渠建成后，日常管理工作中的问题就不是很多了。主要的就是疏导，不通畅了就疏导疏导，这种疏导就是关爱、思想、情感，但这是在制度以外的灵活运用。其目的，还是为了生产，为的是让员工发挥才干，发挥劳动的工作热情，提高生产能力、工作效率。 总之，企业内部管理工作就是要将企业所有员工的才干、能力汇集一处，让他们尽情发挥，达到“道法自然”目的。 3、道法自然与企业外部管理的关系 在对待企业的外部关系方面，我们还是从道的立场上看问题，世间万事万物之所以生生不息，充满生机，欣欣向荣，那是因为万事万物都顺应了“道”的规律。 市场的繁荣与否，其道理是顺应社会规律，不是把人们的注意力、精力都用在企业间的明争暗斗、尔虞我诈以及不择手段地只在利益上做文章，这样的结果，看上去市场很热闹，但不是真的繁荣。真正的市场繁荣，应当是新产品层出不穷，日新月异，群众受益，老百姓享受的是货真价实的服务。 实际上，我们做企业、搞经济，目的就是尽可能全面地满足社会及大众的需求，是把全部的人力、物力、财力，用在为社会大众谋福利上，踏踏实实做企业，认认真真搞开发，一心一意为社会为职工谋利益，这才是道法自然与企业外部管理的实质。 4、道法自然与企业领导者的素质 作为一种由“道”发挥出来的企业管理思想的启示，首先要按照“道”的思想提高领导者的素质。企业领导是企业一切行为的“首脑”，这如同一个人，人的行动在于四肢、身体，但指挥四肢、身体的却是大脑，一个人的头脑装有多少知识，思考过多少问题，拥有多少正确的判断，能否给自身行为做出正确的指挥，这些就是个人的素质，这个素质决定了个体行为在现实中的命运，也是决定企业命运的“内因”。 事实上，作为领导除了应具备其它的各类或某类专业知识以外，还要增加一门对“道”的认识，对“道”的各种法则要有认识，对“道”的哲学原理及现实问题处理的方式方法要有认识和思考，因为“道”所反映的斥斥是一般性的发展规律。 其次，按照事物发展规律办事，领导者在面对诸如利害得失荣辱兴衰的对立选择时，要站在顺应规律的立场上办事。面对企业管理要扩大知识面，要在原则基础上考虑问题，掌握这一规律后，并按照规律办事使之具体化、现代化才是其根本。 再次就是按顺应规律的法则去引导对立面的转化。世间一切事物都是相辅相成、相互转化的，企业也一样。老子说“有无相生，难易相成、长短相形、高下相盈、声音相和、前后相随”（《道德经》第二章）。从企业管理的角度解释：企业的内部与外部存在着诸多对立关系，这些对立关系本身就是相互依存、互相转化；而作为领导者就是要善于引导对立面的转化，依据规律顺应它。具体地说：企业在管理过程中，在面对各种事情、问题时，要努力做到不骄不躁，清静无为地去根据规律办事，创造相应条件，化解各种矛盾。 第四，管理者在用人问题上，应站在“道”的高度上行事。任何企业都涉及用人问题，用人的好坏直接关系到企业的正常运行和健康发展，这是企业成败的一个内部关键因素。就企业而言，在发展干部时，应先将干部的基本素质、道德品质、工作能力等看清看准，经认真考核、试用、证明其胜任后，就应大胆任用，只要没有大的原则性的错误，就应长期使用、支持其开展工作。工作中既使出现了小的失误，也应宽容、谅解、协助其纠正。总体来说，在企业用人问题上，就在于干部队伍的相对稳定，任人唯贤、创造宽松、和谐的内部人际关系。 从《道德经》一书中，我们可以看到老子一些带有规律性的管理思想。 一是对立转化的思想。老子认为事物是在对立关系中造成的，观察事物不仅要看它的正面，还要看它的反面，如此才可以对事物作全面的了解。老子指出事物是相互依存、相互矛盾、对立统一的概念，大小、多少、高低、远近、厚薄、轻重、实华、正反、黑白、静躁、柔强、美丑、真伪、利害、生死、祸福、兴废、进退、主客、巧拙、贵贱、公私、贫富、怨德等等,老子不仅提出了对立统一的矛盾现象，而且认为这一切是事物的对立，是永恒的规律，事物矛盾的双方在一定条件下可以相互转化。 二是循环运动的规律。老子认为，事物向相反的方向运动，这是运动循环往复，最后又回到它的原点。为此，他认为“道”是天地万物的本源，是宇宙万物产生的总根源。并且道的运动是有规律的。“无名天地之始，有名万物之母”“有物混成，先天地生”“道之为物，惟恍惟惚”“道生一、一生二、二生三、三生万物”“独立而不敬，用行而不殆”这种关于道是万物本原的描述始终贯穿《道德经》全文，这也系统的反映了老子的哲学思想，辩证法思想和认识论的内容。显然，老子的思辨是那样经虚涉旷，其文笔又是这般灵动飘逸，而老子哲学辩证思维所显现出的企业管理思想，对我们当今的企业管理工作，可以说，仍有着许多启示和借鉴的作用。 作者简介： 方文永，西宁市作家协会副主席，青海省作家协会会员。出版诗集《在慢下来的时光里回味》。出版企业管理方面的论文集《青海路桥》。 研传统文化十余载，发表论文三十余篇（《老子哲学与管理思想》、《民族经济与社会发展》2004年第2期）、《孙子兵法与管理思想》、（2004年第2期《青海企业导刊》）、（《易经哲学与管理思想》、2005年第一期《青海企业导刊》）、（《孔子哲学与管理思想》、2004年第6期《青海企业导刊》）、（《墨子哲学与管理思想》2005年第3期《青海企业导刊》），《古代哲学思想与企业管理》，《运用哲学方法，谋划企业管理》等等。青海生活广播《老子的智慧——我们读书吧》主讲一年有余。 诗歌、散文、新闻、随笔企业管理思想研究等作品，散见于报刊。 (责任编辑：admin) |