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作者：罗百辉 管理中有着两种不同的思路。一是将人作为不同的资源，统一调配使用，按照规章制度来做事；二是强调不同的人差异，按照个性发挥每个人的优势。两种方式各有特点，团队管理中的个性与规范是一个协调和平衡的问题。 一、个性还是规范 在大学，和一个同学聊天时他感慨道：“如果世界上所有的人都和我一样的想法该有多好”。不说他这想法的可靠性，至少它体现出人与人之间沟通交流的困难，以及作为管理或控制的角度来看个性是有多么地让人头痛。 为规范而规范 不少公司热衷于评定CMM的级别，本身它只是一个衡量的指标，但到现在已经发展成为一套严格的流程。不少软件企业是为了评级而补各种各样的文档，制定一堆看似科学但却无用的流程，迷失在这些繁文缛节中反倒把自己最关键的问题淡忘了。 为了规范而规范是比较严重的错误。 有些人力资源会将开发人员抽象成为一个个抽象的单位资源，在一个项目开始时投入资源，结束时回收到资源池。如果从大的方面来看这种分配方式是无可厚非的，但如果真要到具体的软件开发过程中就很有问题了。 个性是不要制度吗？ 现在是一个个性张扬的时代，以前的一切谦逊的美德仿佛失去了价值。大家都在说“我是独一无二的”“我就是我”之类的言语。对所有的制度采取漠视或者反抗的姿态来显示自己的独特与存在的意义。 所以，现在中国很多地方，包括大城市中，乱闯红灯的现象屡禁不止；排队永远是要靠冷冰冰的铁栅栏作为保证；拥挤的公交车上乱挤乱撞。所有的地方都体现出了对制度的藐视。很显然，我们能看到这些现象隐藏的问题。 虽然上面说的是社会现象，但放在团队中一样存在。 二、易经中的理、像、数 前面讲了一些问题，但没有表明我的看法。按照惯例，这里介绍一点易经的基本知识。有的网友说看得比较晕，其实没关系。很多道理大家都知道，我在这里仅仅是用易经的思路将这些道理再阐述了一遍，换了个角度而已，没有新的建树。 之前介绍了易经中的卦与爻。说白了就是一堆符号，和我们的汉字一样，汉字起源至八卦的图像。 古人用符号表示天地的景象，这种符号叫做“像”。看到八卦中的每一卦脑海中都会浮现出它的景象。比如说离卦，代表火；比如说兑卦，，代表泽。看到这两个卦象就想到一团火，或者是一片湖泽。 上一篇讲乾卦的时候说到了爻与二进制的关系，虽说不能用二进制来解释八卦，但在易经中的每一卦都有一个数字对应。通过分析数字之间的演算关系可以看到天文学与数学在易经中的体现。 最后说到的就是“理”。这也是处于马哲领导下的知识分子们最容易接受的一点。易经和迷信并不能划清界限啊，所以作为一个彻底的唯物论者不能相信关于卦象与莫名其妙的推算。但易经确实是我们的宝贝，好歹算是老祖宗的遗产，里面有很多哲理啊。并且和唯物并没有直接的冲突，所以易经中的理是被更多的人接受的。 理像数三个方面在易经中都头等重要，如果只是偏颇地相信一部分，那么对易的理解是不完备的。或者换成另外一种说法，平常我们分析事情的时候有三个步骤：分析发生的现象，将现象抽象成可以用逻辑推演的数据进一步的研究，最后归纳出一种普遍使用的道理。这个过程就涉及到了理像数这三个方面，所以说用这三点来分析是非常严谨可信的。 三、君子以同而异 开始提出了个性与规范之间的矛盾。今天说一下易经中的睽卦。 睽卦，卦象为，上半部分为离卦，下半部分为兑卦。离为火，兑为泽。所以整个睽卦的卦象就是上面有一团火在燃烧，下面是一片湖泽。据说日本有一种学习易经的方法，他们将每一卦都用一张画有图像的卡片来表示，以此来解释每一卦的意义与作用，这样是非常直观的。当然没有这样的卡片我们也能学习，只要大家在脑海中出现这样一幅景象就行了。 《彖》曰：睽，火动而上，泽动而下。二女同居，其志不同行。说而丽乎明，柔进而上行，得中而应乎刚，是以小事吉。天地睽而其事同也。男女睽而其志通也。万物睽而其事类也，睽之时用大矣哉！ 上面是一团火焰在熊熊燃烧，下面是一片湖泽。一个向上动，一个往下浸润。就像是两个女儿都在家中，想嫁的人不是同一个了。都是发展方向不一样，做事的目的也不一样。或者说像是一个开发团队，大家的志向并不一致，虽然在一起但一个想学习这样的东西，另外一个又希望往另外一个方向发展。这样的情况是“柔进而上行”管理者不强硬，但是下属都比较强“得中而应乎刚”，所以说是“小事吉”，大事却是吉不了。主要是因为大家的心力并不是往一处用。 接下来就讲到关键的地方了。天地、男女、万物虽然都并不相同，但是我们可以认识到这些事物的差异并且将他们归类分析。形态各种各样，但本质却是一样的，如何能在不同中找到相同，在相同中又能发挥出不同，睽卦的用处太大了。 比如说，我们的一个开发团队由于成员各种层次的人都有，有朝气蓬勃的毕业生，有进入公司一年的生力军，有进入公司两到三年的中坚力量，还有好几年头的元老或者“老油条”。大家的想法都不同，如果这时候管理者的作风不硬朗，那么就会出现睽卦的卦象。虽然管理者有强有力的手下来支撑项目，但由于自己的处事方式不够坚决，导致团队的人心相背，不能形成有效的向心力。这个时候整个团队的效率会大打折扣。手下的人技术强也只能在小的方面有所成功，在整个项目的进展上必定是失败的。 遇到这个情况怎么办？ 易经中说出了要点。团队中的每个成员的技术水平，心态，性格等等都不一样，但我们要能在其中找到相同的地方，将形形色色的人才分类助于研究，找到能够吸引不同人的那个“同”，在这个基础上再去发挥他们的“异”。 管理者都是希望大家一样的，便于管理。但实际情况不可能这样，每个人就像火与泽一样，不可能让火向下烧，不可能让泽往上流。看通了睽卦卦象的人应该知道了，不要盲目地幻想改变一个人，而是找出团队的向心力，同时发挥每个人的特长。这样才符合自然的规律。至于怎样找到向心力，那就要看大家自己了，以前写过一篇小文章“论酒肉之团队建设”可以读一下，不过希望不要太高。 四、以正治国，以奇用兵 说到了规范与个性，不得不说这一句话“以正治国，以奇用兵”——《道德经》第五十七章。 治国可以说是团队建设，用兵可以说是项目开发。 安人 团队建设的重要目的就是“安人”，绝大多数人都喜欢安稳的生活，环境如果安稳很多人都愿意留下来的。那为什么要说“以正治国”呢，试想如果老板一门心思想着怎么剥削员工，赚取更多的剩余价值，这个“正”也就无法谈起了；一般去招聘新人的时候，说道“我们公司以多少多少的稳定速度发展”，一定会吸引很多人，这个也是“正”；规范制度的公正严明也可以说是“正”。 读古文的时候有个最大的感觉不同于现代文，就是现代文是一句一句的读，古文是一字一字的读。所以上面说到了“正”，大家不妨多想一想，不要局限在某几个现代汉语词汇上了。 发挥最大的价值 《孙子兵法》中说道“兵者，诡道也。”不是说打仗是见不得人的阴谋诡计，而是说打仗要善于变化。同样在《道德经》中也说到“以奇用兵”，不要太过死板。 软件开发也是一样，太过死板，将每个人都放进预制的条条框框，框得越死，发挥的价值就少了。如果对规范的重视远远大于人，将人不再看作是人，而是机械，那么人才就被浪费了。“用人如器”是软件开发的大忌。 充分发挥每个人的个性，才能发挥最大的价值，就能做到“以奇用兵”。 五、睽之时用大矣！ 睽卦中说的“君子以同而异”，道德经中讲的“以正治国，以奇用兵”说的都是怎样协调个性与规范的问题。规范不规范是企业的事情，个性不个性是个人的事情。这里要奉劝和我同龄的各位一句“个性但不张扬”，个性是自己的本钱，张扬的话就陷入狂妄。 不管是对企业还是对我们个人，知道了睽卦的原理都是非常重要的。睽之时用大矣！ (责任编辑：admin) |