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梁 岩 2012年3月5日，世界杰出华商协会主席卢俊卿先生来到古城郑州，并带来了他的最新力作《幸福企业才是最好的企业》。 作为一名学习管理学的在校大学生，我仔细研读了卢俊卿《幸福企业才是最好的企业》一书，并从中受益匪浅。我从中惊喜地发现，卢俊卿建设幸福企业的背后有着浓厚的儒学基调，让我认识到儒家文化的精髓是现代企业管理不可或缺的要件。 《幸福企业才是最好的企业》以企业员工为出发点，认为幸福企业的精髓是"以人为本"，同时结合实际案例说明了国内外创建幸福企业的努力方向和具体方法，为当代中国企业转型带动社会转型提供了理论依据与参考方法。这种思想正是儒家管理思想在企业管理中的一种诠释和升华。我认为卢俊卿在书中提出的建设幸福企业的五项修炼，即快乐工作、共同富裕、共同发展、受人尊敬、健康长寿，是对儒家" 仁、义、礼、信"的另一种诠释。 一、仁--以人为本、企业与员工共同富裕、共同发展 书中，转变了现代企业 "一切向钱看"的观念，旗帜鲜明地指出一个企业的幸福力才是核心竞争力，员工是创造企业价值的源头活水这一理念，提出"以人为本"才是幸福企业的精髓这一观点。作者认为只有把员工当作企业最重要的财富，员工的积极性才能充分激发，企业的利润才能最大化。如何使每个人都可以实现人生价值最大化呢？具体到企业，就是要使得员工和企业同步发展，互相契合、达到双赢，对于企业家来说就要学会永爱经营，对员工要用爱，去满足员工幸福增长得需要；对客户要用爱，不断为客户提供更好的产品和服务；对股东同样需要用爱，让股东得到一种更高的幸福。这一思想就是儒家"仁爱"思想在管理学上的体现。"仁" 的核心就是"仁者、爱人"，"仁者爱人"就是在承认每个人应有独立人格的前提下，人人怀着仁爱之心来处理人际关系。 二、义--确立互尊互信，义中取利的正确关系 古文"义"字来自"仪"，一个人要有好的仪表。义又作宜，一个人做事要合宜，即公正、合理。孔子主张崇尚德性，义就是实现德的途径之一。孔子认为个人的得失利害都要受到义的制约，应该"见得思义"，不应"见利忘义"。 华商协会主席卢俊卿认为，企业的长寿之道就是企业管理者做好事，走正道，坚持"义"与"利"相统一的原则，以平等、互利、讲信用为基准，不把"定时炸弹"传给下一代就一定可以实现企业的兴旺发达。毋庸置疑，企业追求利润是天经地义的，也是必须的，但也要注重"义"在企业行为中的作用和效果，把"义"视为企业的一个精神支柱，讲究既谈赢利又讲友谊，既注重经济效益，又注重社会效益。有强烈社会责任感的现代企业家，无不使发展企业、谋求利润的日常行为，服从于国家兴盛、民众幸福的大局，懂得报效国家，造福于民，回馈社会。 卢俊卿在此提倡企业家们要以义为镜，对照检验自己，坚持劳动致富、文明经商的原则，并且通过对社会公德的践行，对社会新风尚的提倡，从而塑造自己良好的形象。这样一来，企业家的信誉与声望就会日益提高，他们的企业也会因此赢得巨大的社会效益与经济效益。他们的事业就会愈加兴旺发达。那种只追求个人利益不顾民生、民利的商业活动，是不可能有长久生命力的。 三、礼--建立快乐工作机制，规范管理制度 "礼"，最初的含意是祭神求福的一种仪式，后来逐渐演化为社会上"礼尚往来"的一些礼仪，后再发展为社会上的种种制度。如政治制度、经济制度、文化制度等。"礼"涵盖了人类生活的各个方面，是人们在社会上的行为规范。孔子对儿子说"不学礼，无以立"，就是说一个人不按礼来行事，就没法在社会上立身、处世、做人。 具体到一个企业，"礼"首先表现为在组织机构上，行政管理上，要建立一套规范的机构、设置，明确种种机构，下属单位的功能、职责、权限，人事任免、升迁制度，对职工的奖惩制度，安全检查制度，乃至对内对外宣传口径等等。 俗话说：没有规矩不能成方圆。要想使事情按部就班地做好，就要循"礼"，即并依此行事。在书中卢俊卿就明确指出"高新高效，多劳多得，重奖重罚，奖惩分明"。他在天九集团制订一定的规章制度，并明确管理将罚机制，这样把管理纳入正常的轨道，使企业稳步前进、发展。 华商协会主席卢俊卿进一步指出，要管好一个企业，不但对企业员工职责有明确的规定，而且要明确责任，任命干部。规定所有管理者要在其位就要谋其政，定好位才能干好事。这种"正名"说也属于"礼"的范畴。一个人应名实相符，件事也要名实相符。这就是孔子说的"正名"。"正名"自然也属于"礼"的范畴，就当前来说，也是在制定制度中必不可少的一个环节。 卢俊卿也提出单位出现的问题大多不是个人的问题，而是机制的问题，所以管理者应多研究机制，少责备个人。出现任何问题，第一件事情不应该是骂人，而是应该反思一下我们的机制有什么问题，管理有什么问题。科学的企业运行机制是企业高效运行的基础，没有机制作为基础，管理永远也不会走上正轨，再好的企业也长久不了。 四、信--至诚至信是立身的基石 所谓"信"，就是认真承担社会责任，言出必行，许诺必兑现，才能取得别人的信赖，相互信赖才能共同成功，大家发财。孔子对于富与贵从来不反对，但却反对用不正当的手段得到它。如果"不义而富且贵"，则"于我如浮云"。企业经营者对内、对外都讲信守义，便能获得高度的信誉，更多的支持，使事业得到发展。 在卢俊卿的企业里，"诚信"是员工的名片，他们在10多年来一直将"至诚至信，天长地久"作为核心价值观，他的企业不但在管理文化中奉行诚信原则，还针对不诚信行为制定了眼里的处罚制度。公司与每个业务部门的员工都要签订诚信经营承诺书，并将当月工资的30%扣下，作为诚信保证金，留在下月发放。员工当月一旦有不诚信的行为，诚信保证金就没了。诚信便是卢俊卿公司维持积极企业文化，走向成功的基石。 这本书好似我的一顿精神大餐，令我茅塞顿开，看完这本书，我认识到在文化转型期的中国实现经济腾飞没必要舍近求远，书中的理念都对市场经济下的现代企业管理有着积极的借鉴作用。我们现在许多民营企业管理者经常走入的一个误区是，以为只要接受了目前国际上流行的管理理念就能管理好企业，其实并非如此，国外流行管理理念的成功，决不仅仅在于其理念的先进，还取决于其施行的环境，如配套的制度，管理者及被管理者的素质，等等。这种环境的养成需要一个漫长的历史过程，我们在学习国外先进管理因素的同时，不能不考虑上述因素的制约，不能不注意目前我国民营企业的生存基础。 事实上，儒学的许多思想观念已经作为我们民族的文化积淀深深影响着国人，而且内化于人，成了我们民族的道德准则、价值取向和行为方式甚至宗教观念等等，这是我国民营企业家在管理过程中必须考虑的因素。而目前许多企业推崇的管理思想往往只是外国教科书上现成的东西，如果没有一个中国化的过程，它很难有长久的生命力。如何做到使国外先进的管理思想能为我所用，一个重要的方法是借鉴其原理，再用中国人习惯的方式表达出来。为使其有更好的可接受性，立足于我们日常的道德伦理，从儒学所倡导的最基本的价值观人手应该是一个不错的尝试。 (责任编辑：admin) |