 陈峰与南怀瑾 “德治”是儒家管理哲学的基本原则。孔子指出：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格”（《论语·为政》） 其中的“道”是“引导”、“领导”的意思，“政”指政令，“刑”指“刑罚”，“德”指“德教”，“礼”指“礼法”。至于其中的“格”字，有多种解读，综合起来，可理解为“自我改正而真心归服”。如此，孔子原话的大意是：用政令来引导他们，用刑罚来规范他们，民众只是企求免于犯罪，内心却没有羞耻感；用德教来引导他们，用礼法来规范他们，则民众不但有羞耻感，并且能够自我改正而真心归服。正是以儒家思想为底蕴，海航集团内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学，从而形成了普适性的现代企业管理文化。 海航集团是在中国改革开放的时代背景下快速成长起来的大型跨国企业集团。从1993年的1000万元人民币创业基金起步，海航集团用了20多年的时间创造了商业史上的奇迹，成功实现了从传统航空企业向巨型企业集团的转型，从偏居一隅的海南岛走向全国、走向世界，2015年和2016年均登榜《财富》世界500强。 海航通过持之以恒的努力，致力于塑造新时期的商业文明，创立了独特的经营和管控机制，把社会、他人、自身利益融为一体，创造了以中华传统优秀文化为底蕴的崭新管理模式，使中国特色的社会主义价值观和世界级企业的管理制度融为一体，确立了中西合璧的普适性企业文化。 如何管理企业? 海航集团董事长陈峰认为，企业管理分三个层次：第一是管人，管人就是管心、管思想，把员工的思想凝聚在一起。陈峰把管理制度、人员与企业文化形象地比作窗框、玻璃与两者结合处的粘胶，指出三者的密不可分，虽独立存在却是相互依存。第二是管理中需要企业文化，需要柔性的东西，如价值观、人与人之间的相互关系以及企业氛围，企业的长治久安要靠企业文化。第三是奖励和激励制度，让每个员工都能分享到企业发展带来的收益，都能为企业的发展贡献自身最大的力量。 以德治企是海航的特色。在陈峰看来，“中国文化的内涵就一个‘德’字。‘德’是做人应有的规矩、做人最基本的属性，丢掉了这个根本，人在处理事情、处理人与社会、与自然的关系的时候，无论做官、经商，还是做学问，就会出现大麻烦。以‘德’为根本，每个人都会严格要求自己。”在海航集团，每个员工入职时，都要学习《中国传统文化导读》和《员工手册》。陈峰工作时间的三分之一用于培训，亲自讲课，讲怎么做人，怎么做事。“同仁共勉十条”要求每位员工都熟记在心，并运用到工作之中，每一条都堪称经典。 海航的管理干部则要进一步学习《精进人生》这本小册子，并接受“三为一德”的培训。第一条就要做到“为人之君”，要有君子般的风度和君王般的责任；第二是“为人之师”，要求别人做到的自己先做到，为人师表；第三是“为人之亲”，就是像对待亲人那样对待周围的人。这三句话构成了一个“德”字。陈峰指出：“‘德’是一个领导者、一个合格的管理者的基本素质和风范。‘德’的内涵是什么呢？是四个字：诚、善、勤、俭。你有了这四个字，就能够做到，就能够‘以德平天下人心’，大家就会无怨无悔地跟着你走。” 内修中国传统文化的同时，海航还十分注重融会贯通西方企业管理方法。创业伊始，海航就对标国际通行规则，确立了健全高效的法人治理结构，建立了规范运行的内部治理机制。海航集团及其下属集团公司，均建立了股东大会、董事会、监事会和CEO团队等完善的治理结构，形成了决策、执行、监督三者之间职责明相互独立、协调运转、有效制衡的现代管理体制，在执行层面，实行高标准的科学管理。特别是在执行被航空公司视作“生命线”的安全飞行管理规程方面，更是严防死守，毫不懈怠。海南航空的发展史，即是一部连续安全运营史，企业连续多次获得中国民航安全生产“金鹰杯”、“金鹏奖”，并获评德国航空安全评估机构JACDEC颁布的全球最安全航空公司前十。回过头来看，正是这“软文化”与“硬制度”的相辅相成，构成了海航健行致远的不竭动因。 (责任编辑：admin) |