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目标管理理论（MBO）是美国管理专家彼特·费迪南德·德鲁克在20世纪50年代提出来的。 他认为目标管理是未来管理者“七项新任务”中的首要任务。完整的MBO概念是在其他许多人的努力下获得的，这些人包括乔治·欧迪伦和英国的约翰·哈伯等。后经由其他一些人的发展，目标管理逐步成为企业、医院、学校和政府机构所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效手段，成为一种员工参与管理的激励技术，它的具体形式多种多样，但其实质和基本过程是一样的。20世纪70-80年代以来在全世界掀起了目标管理热潮，对我国管理界影响深远。在今天，任何对管理学基本概念的介绍，如果不讨论目标管理，都将是不完整的。 目标管理的三大要素是：1、确立简结明了、可以传达的目标；2、由要在目标管理体系下工作的人参与目标制定工作；3、根据结果对履行职责的情况组织的情况进行评估。简言之，目标管理就是上下级共同制定目标，明确责任，并以目标来衡量工作成果的过程。 目标管理一般有四个特点：1、目标明确性和具体性，目标应该是对期望成果的明确、具体描述。2、参与决策，制定目标时，应由涉及目标的所有群体共同制定目标，并共同规定如何衡量目标的实现程度。目标的达成要有一定的难度，同时也要具有实现的可能性，即可接受性。3、明确的时间规定，要求规定目标完成期限和每一阶段任务完成的期限，每一个目标都有一个具体的时间阶段，必须在这个阶段内完成。4、绩效反馈，使员工能及时地了解工作的进展，掌握工作的进度，从而及时地进行自我督促和行为矫正。这不仅适用于组织的高层，也适用于基层。在正式的评估会议上，上级和下级评定实现目标的进度，并获得进一步的反馈。 目标管理的理论基础是目标制定理论。它是由是爱德文·洛克和盖瑞·兰森提出来的。他们指出，目标制定主要从集中注意力、增强努力程度、增强对工作坚持不懈的精神、鼓励员工制定新的战略和新的行动计划等四个方面，最终提高工作绩效。目标制定理论认为，使目标制定方案奏效需要大量努力和管理方面的保证。要实行这样一个保证，需要通过以下三个步骤：1、制定适当的目标。2、保证员工能接受目标。3、提供支持和反馈员工目标绩效。另外，员工要有能有效完成目标的与工作有关的足够的技能。因此，培训、反馈、支持成为组织中成功实施方案的关键。目标管理强调把目标管理和目标制定理论联系起来。 目标管理通过一种专门设计的过程，使目标管理具有可操作性。一般而言，目标管理包括如下三个关键阶段：1、目标体系的确立阶段。2、目标实施阶段。3、目标成果评价阶段。 在一个稳定增长、技术成熟和开放的市场上，目标管理是自信的表现。目标管理的鼻祖是军事战略。军事战略采用相似的方法：首先确定你要到达的地点，然后动员所有资源到达目的地。你占领一座山头后，再向下一座山头进发。只要有时间，你可以从一个山头到另一个山头，直至征服全世界。在纷繁复杂的理论中，《孙子兵法》一直被认为是一个更为积极的代表。孙子是战略的巅峰。管理者们热切地接受这种观点，这使20世纪80年代，《孙子兵法》重返商业畅销书的行列。既然我国企业界已经主张实行人本管理，并将“目标人”作为对人性的本质的解释，又有深刻的文化底蕴作为依赖，可以预料，目标管理理论和和实践将会在我国取得进一步发展。 (责任编辑：admin) |